Em relação à ITIL 4, julgue o item que se segue.A prática de...

A alternativa correta é C - certo.

Vamos explorar o tema da questão:

A questão aborda a prática de gerenciamento de projetos segundo o framework ITIL 4. ITIL, que significa Information Technology Infrastructure Library, é um conjunto de práticas detalhadas para o gerenciamento de serviços de TI que se concentra no alinhamento dos serviços de TI com as necessidades dos negócios.

Dentro do contexto da ITIL 4, o gerenciamento de projetos é uma prática crucial que visa garantir que os projetos sejam entregues conforme o planejado, dentro dos prazos, orçamentos e padrões de qualidade esperados. Isso inclui a definição de objetivos claros, o planejamento detalhado, a alocação de recursos, o monitoramento do progresso e a gestão de riscos e problemas que possam surgir.

Agora, vamos justificar a alternativa correta:

C - certo: A afirmação é correta porque o gerenciamento de projetos na ITIL 4 realmente se concentra em garantir que os projetos sejam entregues conforme o esperado. Esta prática envolve várias atividades essenciais para o sucesso de um projeto, como planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento dos projetos. O objetivo principal é assegurar que os resultados finais do projeto atendam aos requisitos e expectativas previamente definidos.

Quanto às alternativas incorretas, vejamos por que não se aplicam:

E - errado: Se esta alternativa estivesse correta, a afirmação não refletiria a realidade das práticas de gerenciamento de projetos na ITIL 4. Dizer que o gerenciamento de projetos na ITIL não visa garantir a entrega conforme o esperado seria um equívoco, pois, na verdade, essa é uma das principais metas dessa prática dentro do framework.

Espero que esta explicação tenha ajudado a esclarecer melhor sobre a prática de gerenciamento de projetos na ITIL 4 e por que a alternativa correta é "C - certo". Caso tenha mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

Gerenciamento de Projetos: gerencia as atividades relacionadas aos projetos da organização, de forma que sejam apropriadamente conduzidos e cumpram seus objetivos, dentro do escopo, prazo e custos estimados. 

Gab: Certo

O gerenciamento de projetos e o gerenciamento de arquitetura são duas disciplinas distintas dentro do campo da gestão, cada uma com seus próprios objetivos, processos e áreas de foco.

# Objetivos e Foco:

Gerenciamento de Projetos: O objetivo principal é a conclusão bem-sucedida de projetos específicos. Um projeto é temporário e tem um início e fim definidos. O gerenciamento de projetos se concentra em entregar um produto, serviço ou resultado específico dentro do escopo, tempo e custo acordados.

Gerenciamento de Arquitetura: O foco é na estruturação e organização de sistemas de TI, infraestrutura e processos para alinhá-los com as estratégias e objetivos de negócios da organização. O gerenciamento de arquitetura visa garantir a integração eficaz dos sistemas e tecnologias e a evolução sustentável da arquitetura de TI.

# Processos e Métodos:

Gerenciamento de Projetos: Utiliza metodologias e ferramentas para planejar, executar, monitorar e concluir projetos. Isso inclui a gestão de escopo, cronograma, custos, qualidade, recursos, comunicação, riscos e stakeholders.

Gerenciamento de Arquitetura: Envolve o desenvolvimento e manutenção de arquiteturas empresariais, que podem incluir arquitetura de negócios, de dados, de aplicações e de tecnologia. Requer uma compreensão profunda dos processos de negócios e da tecnologia da informação, bem como habilidades em design de sistemas e planejamento estratégico.

# Resultados:

Gerenciamento de Projetos: O resultado é a entrega bem-sucedida do projeto, o que significa que o produto, serviço ou resultado específico do projeto foi concluído conforme as expectativas de escopo, tempo, custo e qualidade.

Gerenciamento de Arquitetura: O resultado é uma arquitetura de TI otimizada que suporta eficientemente os objetivos estratégicos da organização, garantindo a interoperabilidade, escalabilidade e sustentabilidade dos sistemas de TI.

# Prazo e Escopo:

Gerenciamento de Projetos: Tem um escopo e prazos bem definidos. Um projeto tem um início e um fim claros.

Gerenciamento de Arquitetura: É um processo contínuo, onde a arquitetura de TI é constantemente avaliada e ajustada para atender às mudanças nas necessidades do negócio e na tecnologia.

# Impacto Organizacional:

Gerenciamento de Projetos: Impacta a organização principalmente através dos resultados específicos de cada projeto.

Gerenciamento de Arquitetura: Tem um impacto mais amplo e de longo prazo, influenciando a forma como a organização utiliza a tecnologia para alcançar seus objetivos de negócios.

Em resumo, enquanto o gerenciamento de projetos se concentra em entregar resultados específicos dentro de um período de tempo limitado, o gerenciamento de arquitetura visa estabelecer e manter uma base estrutural de sistemas de TI que suportem os objetivos a longo prazo da organização.

CERTO!

A prática de gerenciamento de projetos da ITIL 4, chamada Gerenciamento de Projetos, tem como objetivo garantir que todos os projetos da organização sejam entregues com sucesso. Para isso, a prática define um conjunto de atividades, processos e ferramentas que podem ser usados para gerenciar os projetos de forma eficaz.

As práticas ITIL, os princípios orientadores da ITIL e a governança são componentes do sistema de valor do serviço (SVS) da ITIL.

obs.: prj mngt tem relevancia media no objetivo fast development dentro do framework high velocity IT

5.1.8 Gerenciamento de projetos

O objetivo da prática de gerenciamento de projetos é garantir que todos os projetos da organização sejam entregues com sucesso. Isso é alcançado planejando, delegando, monitorando e mantendo o controle de todos os aspectos de um projeto, e mantendo a motivação das pessoas envolvidas.

Fonte: ITIL V4