No âmbito das organizações públicas, a comunicação dirigida ...
No âmbito das organizações públicas, a comunicação dirigida visa
alcançar setores privados da sociedade, estabelecendo canais
próprios de troca de informações.
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Basicamente há dois tipos de comunicação com base no tipo de receptor: comunicação de massa e comunicação dirigida.
A comunicação de massa está associada à divulgação de informações por meio dos jornais, televisão, revistas, cinema e rádio, os quais possibilitam que grandes agrupamentos sejam atingidos praticamente ao mesmo tempo, com conteúdo semelhante. A “massa" relaciona-se ao tamanho e às características dos espectadores, vistos como anônimos, ignorantes, instáveis, vulneráveis à persuasão ou sugestão, e dependentes do controle e da orientação por parte das classes superiores e líderes.
Já a comunicação dirigida é um tipo de comunicação que visa transmitir informações para um público selecionado, de modo limitado e frequente, a fim de interagir com este e conquistá-lo. Nesse formato, a mensagem é determinada e controlada pelo emissor. Temos como exemplos de instrumentos de comunicação dirigida os e-mails personalizados, as malas-diretas, jornal mural, eventos e cartazes.
No âmbito de qualquer organização, inclusive as públicas, a comunicação dirigida visa alcançar setores específicos (e não privados) da sociedade, estabelecendo canais próprios de troca de informações. Podemos citar como exemplo a campanha de vacinação contra a poliomielite, cujo mascote é o Zé Gotinha e enfoque são as crianças.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a afirmação da questão está errada.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Bibliografia:
- McQuail, Denis. Teorias da Comunicação de Massa - 6ed: Série Comunicação. Penso Editora. 2012.
- Cesca, Cleusa G. Gimenez. Comunicação dirigida escrita na empresa. Summus Editorial. 2005.
Bibliografia:
- Marcondes Filho, Ciro. Dicionário da Comunicação: 2ª. Edição. São Paulo: Paulus, 2009.
- Torquato, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. São Paulo: Pioneira, 2002
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Comentários
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A comunicação dirigida destina-se a públicos específicos, pré-determinados, e conseqüentemente, mais conhecidos pelos idealizadores das diferentes estratégias de aproximação possíveis (Kunsch, 1997). O autor Andrade (1965) define da seguinte forma comunicação dirigida. É o processo que tem por finalidade transmitir ou conduzir informações para estabelecer comunicação limitada, orientada e freqüente com determinados números de pessoas homogêneas e identificada (ANDRADE, 1965, p.163).
Ferramentas da Comunicação Dirigida: correspondência, mala direta, publicações, relatório, discurso, reunião, eventos, visitas, barra do hollerith, manual de integração, quadro de avisos, jornal mural, caixa de sugestões, newslester, vídeo empresarial, correio eletrônico e-mail, cartaz.
Gabarito ERRADO
A Comunicação Dirigida adequa-se ao novo cenário de evoluções tecnológicas, os quais fizeram com que os comunicadores modificassem seus métodos, afim de conseguirem posicionar-se de forma eficaz e atingirem mais precisamente públicos específicos. (...)Esse modelo aprofunda-se na massa, para controlar melhor a mensagem de acordo com o público a que está se dirigindo. (...)Kunsch (1997) destaca que “a comunicação dirigida destina-se a públicos específicos, pré-determinados, e consequentemente, mais conhecidos pelos idealizadores das diferentes estratégias de aproximação possíveis”. (...)Andrade (1965) já tratava de comunicação dirigida e a definia como “o processo que tem por finalidade transmitir ou conduzir informações para estabelecer comunicação limitada, orientada e frequente com determinados números de pessoas homogêneas e identificadas”. (...) A Comunicação Dirigida fala diretamente com o consumidor alvo (e não para o grupo, nem usa intermediários). Não é apropriado que a comunicação seja insistente, no entanto, deve ter uma frequência definida e adequada (não necessariamente baixa), para proporcionar uma relação entre o emissor e o receptor – criar relação para fidelizar: um dos objetivos da comunicação dirigida!
Fonte: Comunicação Organizacional - Estratégia Concursos
GABARITO ERRADO
Acredito que o erro da questão se dê pelo fato que apesar de que a comunicação dirigida tem como alvo um público específico, o contexto muda quando o objetivo parte do setor público. Pensei " se é público, não tem direcionamento, a comunicação será para todos "...
errada
A Comunicação Dirigida fala diretamente com o consumidor alvo.
setores públicos
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