A respeito da comunicação organizacional, julgue o item a se...

Comunicação organizacional é o espaço de atuação de profissionais das áreas de administração, jornalismo, marketing, publicidade e propaganda, e relações públicas, que respondem pelo planejamento e pelas estratégias comunicacionais, pela gestão da informação e dos canais, imagem, promoção, pelos discursos e eventos organizacionais.

As relações públicas consistem em uma variedade de programas e esforços de promoção elaborados com as finalidades de formar atitudes e opiniões favoráveis a uma organização, marca ou produto, estabelecer relacionamentos duradouros com públicos de interesse, evitar conflitos e promover a cooperação mútua.

Podemos afirmar que o enunciado da questão está certo. Segundo Baldissera (2009), os públicos, que são o objeto de estudo e razão de ser dessa área da comunicação, são ativos, perturbam os sistemas da organização e por estes são perturbados. Por esse motivo, os profissionais da de RP precisam lidar constantemente com essa condição humana, analisando-a e ajustando-se a ela.

Gabarito do Professor: CERTO.

Bibliografia:

- Marcondes Filho, Ciro. Dicionário da Comunicação: 2ª. Edição. São Paulo: Paulus, 2009.

- Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.

- Baldissera, Rudimar. A teoria da complexidade e novas perspectivas para os estudos de comunicação organizacional. In: KUNSCH, Margarida M. Krohling. Comunicação Organizacional – Histórico, fundamentos e processos. São Paulo: Saraiva, 2009.