A organização Y adota uma abordagem disciplinada para asseg...

Alternativa correta: A - melhoria contínua de processo.

A questão aborda o conceito de melhoria contínua de processo, que é uma estratégia de gestão que visa a aprimorar constantemente os processos dentro de uma organização. Esse conceito é essencial para garantir que os processos não apenas atinjam seus objetivos, mas também melhorem de forma incremental ao longo do tempo.

A melhoria contínua de processo se baseia em uma abordagem disciplinada, onde há um monitoramento constante e ajustes são feitos para garantir a eficiência e a eficácia dos processos. Esse é um dos pilares do Kaizen, um termo japonês que significa "mudança para melhor" ou "melhoria contínua".

Vamos analisar brevemente as outras alternativas para compreendermos por que não se aplicam ao enunciado:

• Melhoria de processo de negócios (B): Embora também se trate de aprimorar processos, essa alternativa geralmente se refere a mudanças mais amplas e impactantes. O foco da questão é a melhoria incremental, não grandes mudanças.
• Reengenharia de processo (C): Trata-se de uma revisão radical dos processos para alcançar melhorias drásticas em desempenho. Isso envolve romper com os processos existentes e criar novos. Não é o caso aqui, onde a melhoria é incremental.
• Análise estatística de processo (D): Esse termo se refere ao uso de métodos estatísticos para analisar e melhorar processos. Embora seja uma ferramenta útil, não é a abordagem disciplinada mencionada no enunciado.
• Redesenho de processo (E): Similar à reengenharia, o redesenho envolve mudanças significativas nos processos. Não é o foco incremental descrito no enunciado.

Portanto, a melhoria contínua de processo é a alternativa que melhor se alinha ao enunciado da questão, que destaca uma abordagem disciplinada para garantir melhorias incrementais e a sustentação dos objetivos.

Espero que essa explicação tenha clarificado o tema para você. Qualquer dúvida, estou à disposição!

a)

melhoria contínua de processo; 

Trecho da frase que justifica a resposta:

...melhore de forma incremental e permaneça atingindo seus objetivos.

Incremental = melhoria

Permanecer atingindo = contínua

Reengenharia é a reestruturação radical, do Burocrático para o Gerencial!

Complementando...

MELHORIA CONTÍNUA

Visa à qualidade dos produtos e serviços dentro de programas a longo prazo, que privilegiam a melhoria gradual e o passo a passo por meio da intensiva colaboração e participação de pessoas. Trata-se de uma abordagem incremental e participativa para obter excelência na qualidade dos produtos e serviços a partir de pessoas.

FONTE:  CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública: provas e concursos. 4º edição. São Paulo: Manole, 2016. pg 276

bons estudos

Ao contrário da Reengenharia, que busca mudanças radicais e drásticas nos processos, a melhoria contínua dos processos gera sim uma mudança incremental (ou seja, que ocorre progressivamente).

Portanto, o gabarito é a letra A.

A letra B não detalha que tipo de mudanças está tratando e está incompleta. Já as letras D e E não guardam relação com a pergunta.

Gabarito: letra A

Fonte: Rodrigo Rennó