O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por traduzir os ob...
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Q630476
Administração Geral
O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por traduzir os
objetivos estratégicos em indicadores de desempenho
classificados em quatro perspectivas: financeira, clientes,
processos internos, e aprendizagem e crescimento
organizacional. Embora largamente utilizado em empresas
públicas e privadas, quando implementado nas organizações
públicas duas dessas perspectivas precisam ser adaptadas:
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