A gestão da qualidade utiliza técnicas com a finalidade de d...

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Q938286 Administração Geral

A gestão da qualidade utiliza técnicas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor ações de melhorias para as causas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Uma dessas técnicas está representada na figura abaixo.


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Essa figura é denominada

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GABARITO: C

 

O histograma, também conhecido como distribuição de frequências, é a representação gráfica em colunas ou em barras de um conjunto de dados previamente tabulado e dividido em classes uniformes ou não uniformes. A base de cada retângulo representa uma classe (dados). A altura de cada retângulo representa a quantidade ou a frequência absoluta com que o valor da classe ocorre no conjunto de dados para classes uniformes ou a densidade de frequência para classes não uniformes.

 

Lembrando que o Diagrama de Pareto é um tipo de histograma. Porém, uma das diferenças entre eles é que o Diagrama de Pareto ordena as frequências das ocorrências da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.

 

Qualquer erro me avisem!

a) ERRADODiagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Mostra ainda a curva de porcentagens acumuladas.

 

b) ERRADOO diagrama de Afinidades (DA) é uma ferramenta da qualidade que tem como objetivo agrupar um grande número de ideias, opiniões e informações em grupos, conforme a afinidade que apresentam entre si. É construído através das ideias, opiniões e outras preocupações sobre determinado problema, organizando-se em grupos baseados em uma relação natural que exista entre elas, estimulando a criatividade e facilitando o aparecimento de novas ideias e enfoques através da participação dos membros, o que gera um melhor entendimento daquilo que está acontecendo.

 

c) GABARITO

 

d) ERRADO. Também conhecida como Regra 80/20 — ou, ainda, Análise de Pareto — a Curva ABC é um método utilizado onde alguns pontos (nesse caso, os clientes) são organizados por ordem de relevância. Normalmente essa relevância é calculada com base na representatividade que esses clientes possuem sobre o faturamento da empresa. Essa análise diz que aproximadamente 80% do seu faturamento é proveniente de cerca 20% de sua base de clientes.

Letra C

Também é conhecido como distribuidor de frequências, o histograma representa em colunas ou em barras um conjunto de dados tabulado e dividido em classes.

Histograma ou gráfico de barras.

Quando falar em Frequência, marca HISTOGRAMA.

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