A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processo...

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Q2276259
Administração Pública Gestão por Processos ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DATAPREV Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Gestão de Pessoas |
Q2276259 Administração Pública
A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item subsequente.

Na fase de melhoria de processos, identificam-se os problemas e priorizam-se aqueles que serão resolvidos primeiro, buscando-se entender a real melhoria requerida no processo mapeado e propondo-se soluções específicas. 
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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da metodologia ágil na gestão de processos.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão das organizações. A base da gestão por processos são os processos, que são conceituados pelo Business Process Modeling (BPM): "conjunto de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas". 
Neste contexto, constitui uma característica de processo a ordenação específica de atividades, para transformar insumos em bens ou serviços, com identificação de inputs (entradas) e outputs (saídas), ou seja, um processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas (insumos) em saídas (produtos).
A metodologia ágil na gestão de processos caracteriza-se pela busca por maior rapidez e agilidade na entrega de projetos, sendo mais efetiva em projetos pequenos e possuindo atuação colaborativa em todas as atividades do projeto. Possui quatro princípios:
  • Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas;
  • Software em funcionamento mais que documentação abrangente;
  • Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos;
  • Responder a mudanças mais que seguir um plano.
Segundo Harrington (1993), a obtenção de soluções faz-se a priorizar-se os processos, onde são estabelecidas as metas para cada processo, identificadas as principais causas e estabelecidas as soluções para os problemas encontrados.
Ante o exposto, a questão está “certa", visto que na fase de melhoria de processos, identificam-se os problemas e priorizam-se aqueles que serão resolvidos primeiro, buscando-se entender a real melhoria requerida no processo mapeado e propondo-se soluções específicas.

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Gabarito do Professor: Certo.

Fonte:
Rézio, Guilherme Tristão - Contribuição dos métodos ágeis no gerenciamento da construção civil / Guilherme Tristão Rézio. – Goiânia: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás, Câmpus Goiânia, 2019.
Harrington, H. James apud Carlos Afonso Zilli - Desenvolvimento de um modelo de melhoria de processos e projetos com base no gerenciamento dos custos da qualidade em um ambiente de gestão por atividades, 2003.

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Comentários

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certo

Certo. 

A metodologia ágil pode ser aplicada na fase de melhoria de processos para identificar problemas e priorizá-los de acordo com a urgência e o impacto no processo. A abordagem ágil enfatiza a adaptação rápida e contínua às mudanças, permitindo que a equipe de melhoria de processos identifique rapidamente os problemas mais críticos, entenda a natureza das melhorias necessárias e proponha soluções específicas para essas questões. Este ciclo iterativo de avaliação e melhoria contínua é uma característica central das metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, que são amplamente utilizadas na gestão de processos.

Certo.

A metodologia ágil pode ser aplicada na fase de melhoria de processos para identificar problemas e priorizá-los de acordo com a urgência e o impacto no processo. A abordagem ágil enfatiza a adaptação rápida e contínua às mudanças, permitindo que a equipe de melhoria de processos identifique rapidamente os problemas mais críticos, entenda a natureza das melhorias necessárias e proponha soluções específicas para essas questões. Este ciclo iterativo de avaliação e melhoria contínua é uma característica central das metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, que são amplamente utilizadas na gestão de processos.

"priorizam-se aqueles que serão resolvidos primeiro"

oi?

melhor seria escrever "priorizam-se aqueles que devem ser resolvidos primeiro"

Melhoria de processos é uma iniciativa específica ou um projeto para melhorar o alinhamento e o desempenho de processos com a estratégia organizacional e as expectativas do cliente. Se dá de forma contínua e incremental (forma gradual, buscando apenas acrescentar, agregar ou somar melhorias) Busca-se realizar “ajustes” específicos (melhorias específicas) nos processos com a estratégia organizacional e coma as expectativas dos clientes. 

Fonte: Estratégia - pdf

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