Certa empresa iniciará um novo projeto para desenvolver um a...
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Q2276794
Administração Geral
Certa empresa iniciará um novo projeto para desenvolver um aplicativo de entrega de alimentos, sendo de grande importância estratégica com prazo agressivo para ser concluído. O gerente de projetos lidera a equipe e precisa tomar algumas decisões
fundamentais. Após a análise inicial, a equipe percebeu que alguns requisitos do aplicativo ainda não estão completamente
claros e grande parte da equipe possui habilidades técnicas variadas; todavia, alguns membros não têm experiência em desenvolvimento de aplicativos móveis. Considerando o contexto, a atitude mais adequada do gerente de projetos é:
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Gabarito comentado
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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o
conhecimento em liderança de projetos.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
Empresas que conquistam mercado mais rápida e eficientemente criam uma significativa vantagem competitiva. Em um ambiente competitivo, o bom desenvolvimento de produtos se tornou um requisito para a sobrevivência, um extraordinário desenvolvimento de produtos se tornou uma vantagem competitiva (Wheelright & Clark, 1992).
A gestão de projetos pode ser definida como a aplicação de conhecimento, habilidades, técnicas e ferramentas para projetar atividades que visem atingir ou atender as necessidades e expectativas das partes envolvidas no projeto (PMI, 2004).
De acordo com o Guia PMBOK do PMI, requisito é uma condição ou capacidade cuja presença em um produto, serviço ou resultado é exigida para satisfazer um contrato ou outra especificação formalmente imposta. As expectativas em relação ao negócio são, portanto, requisitos. A identificação e representação dessas necessidades no Plano do Projeto, assim como seu monitoramento e controle durante a execução do projeto, de acordo com o Guia PMBOKÒ1 do Project Management Institute (PMI), é incumbência da área de Gerenciamento de Escopo, cujos processos são:
·
Planejar o gerenciamento do escopo — O processo de
criar um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como tal
escopo será definido, validado e controlado.Diante disso, vamos a uma breve explicação.
Empresas que conquistam mercado mais rápida e eficientemente criam uma significativa vantagem competitiva. Em um ambiente competitivo, o bom desenvolvimento de produtos se tornou um requisito para a sobrevivência, um extraordinário desenvolvimento de produtos se tornou uma vantagem competitiva (Wheelright & Clark, 1992).
A gestão de projetos pode ser definida como a aplicação de conhecimento, habilidades, técnicas e ferramentas para projetar atividades que visem atingir ou atender as necessidades e expectativas das partes envolvidas no projeto (PMI, 2004).
De acordo com o Guia PMBOK do PMI, requisito é uma condição ou capacidade cuja presença em um produto, serviço ou resultado é exigida para satisfazer um contrato ou outra especificação formalmente imposta. As expectativas em relação ao negócio são, portanto, requisitos. A identificação e representação dessas necessidades no Plano do Projeto, assim como seu monitoramento e controle durante a execução do projeto, de acordo com o Guia PMBOKÒ1 do Project Management Institute (PMI), é incumbência da área de Gerenciamento de Escopo, cujos processos são:
· Coletar os requisitos — O processo de determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto.
· Definir o escopo — O processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto.
· Criar a EAP — O processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.
· Validar o escopo — O processo de formalização da aceitação das entregas concluídas do projeto.
· Controlar o escopo — O processo de monitoramento do andamento do escopo do projeto e do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo.
O processo de
Coletar os Requisitos, segundo o PMBOK, tem o objetivo de definir e documentar
as características dos produtos e serviços do projeto que irão satisfazer as
necessidades e as expectativas dos stakeholders. Os Requisitos são
condições ou capacidades que devem ser supridas pelo produto, serviço, ou
resultado do projeto, para satisfazer a um contrato, padrão, especificação ou
outro documento formal. Esses Requisitos precisam ser definidos, analisados, e
reportados com detalhamento suficiente para serem medidos (aceitos) e
controlados durante a execução do projeto. As informações tais como as
características e funcionalidades do projeto e de seus produtos, o(s)
objetivo(s) final(is) do projeto, e as expectativas das partes interessadas são
fundamentais para o sucesso do projeto.
Posto isso, vamos à análise das alternativas.
A) Errado. Antes de se pensar em contratar consultores externos para assumir as responsabilidades mais técnicas do projeto, deve-se pensar em coletar requisitos que irão satisfazer expectativas das partes interessadas, e em seguida promover o alinhamento de expetativas. Inicialmente os próprios profissionais do projeto poderão executar esse trabalho.
B) Errado. A atitude mais adequada do gestor de projetos não é redefinir o escopo do projeto para se ajustar às habilidades da equipe e aos requisitos mais claros, mas sim alinhar expectativas, por meio de reuniões de com stakeholders para esclarecer requisitos e buscar consenso.
C) Certo. De fato, a primeira atitude do gestor de projetos seria realizar reuniões com os stakeholders para esclarecer os requisitos e buscar o consenso em relação aos objetivos do projeto. Isto por que a partir dessa reunião é possível se obter o alinhamento de requisitos e assim pode-se seguir com o trabalho delimitado.
D) Errado. A atitude mais adequada do gestor de projetos não é primeiramente alocar os membros da equipe com habilidades técnicas mais fortes para áreas específicas do projeto onde sejam mais eficazes, mas sim alinhar expectativas, por meio de reuniões de com stakeholders para esclarecer requisitos e buscar consenso.
E) Errado. A atitude mais adequada do gestor de projetos não é primeiramente proceder com planejamento e execução do projeto conforme traçado, mas sim alinhar expectativas, por meio de reuniões de com stakeholders para esclarecer requisitos e buscar consenso.
Gabarito do Professor: Letra “C".
Fonte: WHEE WRIGHT, SC, S.C. ; Clark, K.B. Revolutionizing Product Development: quantum leaps in speed, efficiency, and quality. New York: The free press, 1992.
PMI, A guide to the Project Management Body of knowledge (PMBOK 4ª edição)
Posto isso, vamos à análise das alternativas.
A) Errado. Antes de se pensar em contratar consultores externos para assumir as responsabilidades mais técnicas do projeto, deve-se pensar em coletar requisitos que irão satisfazer expectativas das partes interessadas, e em seguida promover o alinhamento de expetativas. Inicialmente os próprios profissionais do projeto poderão executar esse trabalho.
B) Errado. A atitude mais adequada do gestor de projetos não é redefinir o escopo do projeto para se ajustar às habilidades da equipe e aos requisitos mais claros, mas sim alinhar expectativas, por meio de reuniões de com stakeholders para esclarecer requisitos e buscar consenso.
C) Certo. De fato, a primeira atitude do gestor de projetos seria realizar reuniões com os stakeholders para esclarecer os requisitos e buscar o consenso em relação aos objetivos do projeto. Isto por que a partir dessa reunião é possível se obter o alinhamento de requisitos e assim pode-se seguir com o trabalho delimitado.
D) Errado. A atitude mais adequada do gestor de projetos não é primeiramente alocar os membros da equipe com habilidades técnicas mais fortes para áreas específicas do projeto onde sejam mais eficazes, mas sim alinhar expectativas, por meio de reuniões de com stakeholders para esclarecer requisitos e buscar consenso.
E) Errado. A atitude mais adequada do gestor de projetos não é primeiramente proceder com planejamento e execução do projeto conforme traçado, mas sim alinhar expectativas, por meio de reuniões de com stakeholders para esclarecer requisitos e buscar consenso.
Gabarito do Professor: Letra “C".
Fonte: WHEE WRIGHT, SC, S.C. ; Clark, K.B. Revolutionizing Product Development: quantum leaps in speed, efficiency, and quality. New York: The free press, 1992.
PMI, A guide to the Project Management Body of knowledge (PMBOK 4ª edição)
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Comentários
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Os requisitos do projeto representam os meus OBJETIVOS, eu não posso traçar meu caminho (ESTRATÉGIA) se ainda não sei aonde quero chegar.
Gab: C
Acho que o lance da D não ter sido considerada certa é que ela não enfrenta o problema de fato: os requisitos não estavam claros pra equipe. Aí, nesse caso, primeiro esclarece, depois redefine atividade.
1º lugar sempre informar os stakeholders
LETRA C
"Stakeholders são todas as pessoas, empresas ou instituições que têm algum tipo de interesse na gestão e nos resultados de um projeto ou organização, influenciando ou sendo influenciadas – direta ou indiretamente – por ela."
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