O serviço de referência digital

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Ano: 2019 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2019 - UFES - Bibliotecário - Documentalista |

Q1090958 Biblioteconomia

é caracterizado, fundamentalmente, pelo uso intensivo das tecnologias de comunicação e informação durante o processo de comunicação com o usuário, dispensando a mediação do bibliotecário de referência.

é caracterizado, em sua referência assíncrona, predominantemente pela comunicação mediante chat e videoconferência.

é caracterizado, em sua referência síncrona, predominantemente pela comunicação mediante correio eletrônico, formulários web, mensagens curtas da telefonia móvel e serviços de web social.

pode ser classificado como: autônomo, virtual simultâneo ao presencial e colaborativo.

não utiliza a web social ou web 2.0, apesar das vantagens dessa tecnologia para a colaboração ou participação dos usuários.

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