No trabalho em equipe, tratar as pessoas como objetos ou núm...

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Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: DNOCS Prova: FCC - 2010 - DNOCS - Agente Administrativo |
Q31056 Relações Humanas
No trabalho em equipe, tratar as pessoas como objetos ou números, distanciar-se dos problemas, não considerar as idiossincrasias de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, são características de um comporta- mento defensivo denominado
Alternativas

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A alternativa correta para a questão apresentada é a alternativa C - despersonalização.

Vamos entender melhor a explicação e justificativa para cada alternativa:

Despersonalização: É um comportamento típico de quem trata as pessoas como objetos ou números, distanciando-se emocionalmente dos problemas e não considerando as características individuais (idiossincrasias) e o impacto dos eventos sobre elas. Esse comportamento defensivo pode levar à perda de empatia e à dificuldade de criar um ambiente de trabalho colaborativo e saudável. No contexto da questão, despersonalização se encaixa perfeitamente na descrição de distanciamento e objetificação das pessoas.

Bode expiatório: Refere-se a uma pessoa ou grupo que é injustamente responsabilizado pelos problemas ou falhas de outras pessoas. No trabalho em equipe, o bode expiatório é aquele que leva a culpa de tudo, independentemente de sua verdadeira responsabilidade. Essa alternativa não está relacionada ao comportamento de tratar as pessoas como objetos ou números, mas sim à transferência injusta de culpa.

Transferência de responsabilidade: É o ato de repassar a responsabilidade de uma tarefa ou problema para outra pessoa. Embora possa ser um comportamento defensivo, essa alternativa não está diretamente associada ao distanciamento emocional ou à falta de consideração pelas particularidades dos indivíduos. Portanto, não é a resposta correta para a questão.

Protelação: Significa adiar ou atrasar a realização de uma tarefa ou decisão. A protelação denota procrastinação e não tem relação direta com o tratamento das pessoas como objetos ou a desconsideração de suas idiossincrasias. É mais um comportamento que impacta a gestão do tempo do que as relações humanas.

Formalização: Refere-se à estruturação formal dos processos e regras dentro de uma organização. Embora a formalização possa levar a uma abordagem mais impessoal, ela não é sinônima de tratar as pessoas como objetos ou números, mas sim de seguir procedimentos estabelecidos. Assim, não é a resposta correta para a questão.

Para resolver essa questão de maneira eficaz, o aluno precisa ter um bom entendimento sobre os diferentes tipos de comportamentos no trabalho em equipe e suas implicações. Entender conceitos como despersonalização, bode expiatório, e outros termos relacionados à dinâmica de grupo é crucial para identificar corretamente a natureza dos comportamentos descritos.

Espero que esta explicação tenha sido clara e tenha ajudado a entender melhor o tema da questão. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais exemplos, estou aqui para ajudar!

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Comentários

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Alternativa c Comportamentos defensivos - Evitar a ação:1.Superconformação: interpretação estrita de suas responsabilidades. A adesão rígida a regras, políticas ou precedentes evita a necessidade de serem consideradas as nuances de um caso;2.Transferência de responsabilidade: transfere-se a outra pessoa a responsabilidade pela execução de uma tarefa ou tomada de decisão;3.Fazer-se de bobo: estratégia de não colaboração. Você evita uma tarefa indesejada fingindo ignorância ou incapacidade;4.Despersonalização: você passa a tratar as pessoas como objetos ou números, distanciando-se dos problemas e evitando considerar as particularidades de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas;5.Esticar e suavizar: prática de prolongar uma tarefa para você sempre parecer ocupado;6.Protelação: requer que você pareça razoavelmente apoiador em público, enquanto não faz nada ou quase nada particularmente. - Evitar a culpa: 1.Formalização: refere-se à prática de documentar rigorosamente as atividades para projetar uma imagem de competência de seriedade;2.Segurança: evadir-se de situações que possam ter reflexos desfavoráveis;3.Justificativas: inclui explicações que reduzam sua responsabilidade por um resultado negativo;4.Bode expiatório: colocar a culpa por um resultado negativo em fatores externos, que nem sempre estão envolvidos;5.Falsificação de imagem: manipulação de informações por meio de distorções, embelezamento, fraude, apresentação seletiva ou ofuscação.
No trabalho em equipe, tratar as pessoas como objetos ou números, distanciar-se dos problemas, não considerar as idiossincrasias(Temperamento especial de cada indivíduo) de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, são características de um comportamento defensivo denominado

Despersonalização do relacionamento

A burocracia tem como uma de suas características a impessoalidade no relacionamento entre os funcionários, já que enfatiza os cargos e não as pessoas levando a uma diminuição das relações personalizadas entre os membros da organização.

Significado de Idiossincrasia

s.f. Maneira de ver, sentir, reagir peculiar a cada pessoa. (É uma disposição do temperamento, da sensibilidade que faz com que um indivíduo sinta, de modo especial e muito seu, a influência de diversos agentes.)

 c)

despersonalização.

Gab.: C

despersonalização.

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