A gestão de processos organizacionais visa elevar continuam...

Gabarito: C

Ao nos aprofundarmos na gestão de processos organizacionais, percebemos que ela é fundamental para aprimorar a eficiência e eficácia das operações em uma empresa. O objetivo central é a melhoria contínua, o que inclui, dentre outras coisas, aumentar a satisfação dos clientes e colaboradores, tornar os processos mais ágeis e adaptáveis e otimizar o uso dos recursos disponíveis. Agora, vamos analisar a alternativa correta e entender o porquê dela se destacar das demais.

A alternativa C menciona o "aumento do ciclo de duração dos processos em projeto, com redução de custos dos processos". Aqui, temos uma noção que vai contra os princípios da gestão de processos. Embora a redução de custos seja um objetivo desejável e comum em gestão de processos, o aumento da duração do ciclo dos processos não é algo que buscamos. Na verdade, queremos o oposto: processos mais ágil e eficientes, que possam responder rapidamente às demandas sem sacrificar a qualidade. Portanto, o aumento da duração dos ciclos de processos seria um indicativo de ineficiência e não se alinha com os benefícios da gestão de processos.

As demais alternativas apresentam benefícios reais da gestão de processos:

• A: Elevação do nível de satisfação é um resultado direto da melhoria contínua dos processos.
• B: A flexibilização e o rápido ajuste dos processos à mudanças são essenciais para manter a empresa competitiva.
• D: Otimização do planejamento e racionalização do uso de recursos melhoram a operacionalidade da empresa.
• E: Otimização dos controles e eliminação de redundâncias ajudam a reduzir erros e retrabalhos, aumentando a eficiência.

Com isso, fica claro que a alternativa C não representa um benefício da gestão de processos, pois descreve uma situação em que há um aumento no ciclo dos processos, o que contradiz a busca por processos mais rápidos e eficientes. Esse entendimento é crucial para a sua preparação para concursos na área de Administração Geral - Gestão de Processos.

GABARITO: C

LETRA C

Busca-se diminuir os ciclos e não aumentá-los.

Gab. C

Quanto maior o ciclo do processo, maior a quantidade de recursos utilizados para atingir o resultado e, portanto, menos eficiente é o processo. O aumento do ciclo de processo não é vantajoso!