Sobre comunicação assertiva, é INCORRETO:

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Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SABESP
Q1184316 Administração Geral
Sobre comunicação assertiva, é INCORRETO:
Alternativas

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A alternativa A é a correta (ou melhor, a incorreta segundo o enunciado da questão). Vamos entender por quê e analisar cada uma das alternativas.

Comunicação assertiva é um conceito fundamental na Gestão Estratégica. Ela envolve a capacidade de se expressar de maneira clara, direta e respeitosa, garantindo que a mensagem seja compreendida sem causar mal-entendidos ou conflitos.

Alternativa A: Esta alternativa sugere "sair falando do que não tem um real conhecimento e dar informações a respeito do que se quer transmitir". Isso é claramente incorreto e vai contra os princípios da comunicação assertiva. Falar sem conhecimento pode levar a erros de interpretação, perda de credibilidade e possíveis conflitos. A comunicação assertiva preza pela honestidade e precisão nas informações.

Alternativa B: Ir direto ao ponto sem ser agressivo e expor ideias sem impor pontos de vista são elementos essenciais da comunicação assertiva. Isso demonstra clareza e respeito pelos outros. Portanto, esta alternativa está correta no contexto da comunicação assertiva.

Alternativa C: Ter cuidado com o idioma, especialmente na forma escrita, é crucial. Erros gramaticais ou de escolha de palavras podem causar mal-entendidos. A comunicação assertiva inclui a utilização correta do idioma para garantir que a mensagem seja clara e compreendida. Assim, esta alternativa também está correta.

Alternativa D: A linguagem corporal é uma parte importante da comunicação, pois complementa e reforça o que está sendo dito. Ficar atento a isso é fundamental para uma comunicação assertiva eficaz, o que torna esta alternativa correta.

Alternativa E: Considerar a perspectiva do outro enquanto se comunica é um princípio da empatia, que é central para a comunicação assertiva. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e conflitos, garantindo que a comunicação seja respeitosa e eficaz. Portanto, esta alternativa também está correta.

Em resumo, a única alternativa que está incorreta de acordo com os princípios da comunicação assertiva é a Alternativa A. As demais alternativas (B, C, D e E) estão de acordo com as práticas recomendadas para uma comunicação assertiva eficiente.

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