Quando a unidade de informação está orientada para o marketi...

Alternativa Correta: C - o atendimento.

Quando uma unidade de informação, como uma biblioteca, está orientada para o marketing, a sua filosofia de atuação direciona-se principalmente para o atendimento aos usuários. Isso significa que todos os serviços e produtos oferecidos são pensados e organizados para atender de maneira eficaz e eficiente as necessidades e expectativas do público-alvo.

O conceito de marketing em biblioteconomia envolve entender os desejos e necessidades dos usuários e criar um ambiente que facilita o acesso e a satisfação desses desejos. Portanto, o foco no atendimento é crucial, pois o objetivo é garantir que os usuários tenham experiências positivas e que suas necessidades sejam plenamente atendidas.

Justificativa das Alternativas Incorretas:

A - a organização: Embora a organização seja uma parte importante do funcionamento de uma unidade de informação, ela não é o foco principal quando a orientação é para o marketing. A organização deve servir ao propósito de melhorar o atendimento, mas não é o fim em si mesmo.

B - o gerenciamento: O gerenciamento eficiente é essencial para o sucesso de qualquer unidade de informação, mas no contexto do marketing, ele é uma ferramenta para melhorar o atendimento ao usuário, e não o foco principal.

D - a administração: A administração também é vital para o funcionamento de uma unidade de informação, porém, como o marketing busca alinhar serviços e produtos às necessidades do usuário, a administração se torna um meio para alcançar um excelente atendimento, e não o objetivo final.

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