No processo de comunicação organizacional existe, na parte d...
I. refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.
II. à medida que as informações são passadas para a cúpula da empresa, elas precisam ser condensadas e sintetizadas.
III. o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base em suas necessidades, motivações e experiências.
IV. o receptor também projeta seus interesses e expectativas quando decodifica as mensagens.
V. o emissor tende a assumir que as palavras e termos usados por ele na transmissão da mensagem têm o mesmo significado para o receptor.
É correto o que consta APENAS em
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
A alternativa correta é B - III e IV.
Para entender por que a alternativa B é a correta, precisamos explorar o conceito de percepção seletiva na comunicação organizacional. Esse conceito refere-se ao processo pelo qual o receptor de uma mensagem interpreta as informações com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências e expectativas pessoais.
Análise das alternativas:
I. Esta afirmação refere-se à manipulação da informação pelo emissor para que seja vista de forma mais favorável. Isso não está relacionado à percepção seletiva do receptor, mas sim a uma ação proativa do emissor. Portanto, está incorreta.
II. A afirmação fala sobre a condensação e síntese de informações à medida que são passadas para a cúpula da empresa. Isso se relaciona mais com a mensagem e menos com a percepção do receptor. Logo, essa proposição também está incorreta.
III. Esta afirmação está correta, pois descreve que o receptor interpreta as informações com base em suas próprias necessidades, motivações e experiências. Trata-se de uma característica clara da percepção seletiva.
IV. Esta proposição está correta, uma vez que o receptor projeta seus interesses e expectativas ao decodificar a mensagem, o que é parte do processo de percepção seletiva.
V. Esta afirmativa refere-se à suposição do emissor de que o significado das palavras é entendido de forma idêntica pelo receptor. Isso diz respeito a um potencial ruído na comunicação, mas não diretamente à percepção seletiva do receptor.
Com base na análise acima, a alternativa B é a única que contém somente proposições corretas em relação à percepção seletiva do receptor. As proposições III e IV descrevem precisamente como essa percepção ocorre no processo de comunicação.
Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!
Clique para visualizar este gabarito
Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo
Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
Eu resolvi por eliminação!!!
"No processo de comunicação organizacional existe, na parte da decodificação da mensagem, a percepção seletiva do receptor. A respeito da percepção seletiva do receptor da mensagem, analise:
I. refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor. Está falando do emissor, errada!
II. à medida que as informações são passadas para a cúpula da empresa, elas precisam ser condensadas e sintetizadas. Essa também não diz respeito ao receptor, errada!
III. o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base em suas necessidades, motivações e experiências. Certinho... percepção seletiva do emissor!
IV. o receptor também projeta seus interesses e expectativas quando decodifica as mensagens. Certinho... percepção seletiva do emissor!
V. o emissor tende a assumir que as palavras e termos usados por ele na transmissão da mensagem têm o mesmo significado para o receptor. Está falando do emissor novamente, errada!
A) I, II e III
http://www.maurolaruccia.adm.br/trabalhos/habilidad.htm
Percepção seletiva: É o processo pelo qual cada um escolhe e seleciona os vários objetos ou estímulos que chamam atenção.
A percepção humana é muito limitada, são as necessidades, influência sociais e culturais, e vontades de cada pessoa que vão determinar quais são os estímulos para serem percebidos.
A forma mais comum de uma organização perceptiva é a estereotipagem. Um estereótipo ocorre quando alguém é identificado com um grupo ou categoria e seus atributos são simplificados para associá-lo a um grupo ou categoria familiar à pessoa. É uma generalização a respeito do grupo ou pessoas.
As diferenças preceptivas ocorrem quando os indivíduos percebem os mesmos objetos de maneira diferentes. Elas influenciam poderosamente as comunicações, distorcem mensagens e criam ruídos e interferências.
http://www.maurolaruccia.adm.br/trabalhos/comunica.htm
Emissor ---> Codificação ----> Mensagem--> Meio ou canal --> Receptor --> Decodificação --> Resposta --> Retroalimenteção ou Feedback
Essas são as etapas da comunicação organização. Todo tipo de interferência negativa nesse processo, não importa qual etapa, é chamado de RUÍDO, exemplos de ruídos:
BARULHOS, DOR DE CABEÇA, FRIO, ETC.
A percepção seletiva é um tipo de ruído na comunicação, e consiste na percepção da mensagem de acordo com o conhecimento prévio, as experiências, a vida do receptor, podendo deturpar o real sentido da mensagem. É algo do receptor, e não tem haver com o emissor.
Ok?
Bons estudos
Clique para visualizar este comentário
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Conheça nossos planos