O Balanced Scorecard é uma ferramenta de controle do desempe...

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Q69840

Ano: 2009 Banca: ACAFE Órgão: MPE-SC Prova: ACAFE - 2009 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |

Q69840 Administração Geral

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de controle do desempenho organizacional que procura integrar várias dimensões, equilibrando as tradicionais medidas de desempenho finan-ceiro com parâmetros focados nos fatores críti-cos de sucesso de uma organização.

São perspectivas de análise do Balanced Scorecard:

financeira, clientes, vendas, aprendizado e crescimento.

financeira, vendas, clientes e processos internos.

financeira, vendas, processos internos e aprendizado e crescimento.

financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento.

financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

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Custo, tempo, quantidade e qualidade são variáveis empregadas na construção de indicadores de desempenho.

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