No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item subseq...

No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item subsequente.

O gestor não deve negar a existência de possíveis conflitos, pois, a partir da sua descoberta, faz-se necessário investigar a situação e buscar solução da forma mais consensual possível, com objetivo de minimizar as chances de haver ressentimentos entre as partes envolvidas.