As metodologias para a resolução alternativa de conflitos fa...

A alternativa D - colaborativa é a correta.

As metodologias para resolução alternativa de conflitos visam facilitar o diálogo entre as partes envolvidas, buscando soluções que sejam mutuamente benéficas e sustentáveis. A mediação e outras metodologias têm como objetivo principal promover a colaboração e o entendimento entre as partes, permitindo que elas mesmas encontrem soluções para seus conflitos.

Vamos analisar as alternativas:

A - consensual: Esta alternativa refere-se à busca por uma concordância de sentimentos ou ideias, mas não necessariamente envolve a construção conjunta de soluções, característica fundamental do processo colaborativo. Além disso, o termo "pacificação dos vínculos" não é o foco central das metodologias colaborativas.

B - interventiva: Aqui, o enfoque está na intervenção de terceiros, como legítimos representantes, para concluir tratados ou contratos. Esse não é o objetivo principal das metodologias alternativas de resolução de conflitos, que buscam empoderar as próprias partes a encontrarem soluções.

C - avaliativa: Envolve a avaliação externa para a transferência de direitos ou obrigações, o que se distancia do caráter colaborativo e participativo das metodologias mencionadas no enunciado.

D - colaborativa: Esta é a escolha correta, pois enfatiza a mudança e o desenvolvimento conjunto de soluções consensuais e legítimas para os envolvidos. A construção de "lugares" sociais legítimos para os participantes é uma característica central dessas metodologias, promovendo um ambiente de respeito e cooperação.

E - altruísta: Embora promover a tranquilidade e o sossego das pessoas seja um objetivo válido, a mediação busca envolver ativamente as partes na construção de soluções, não apenas dissolver conflitos passivamente.

Portanto, a alternativa D - colaborativa é a mais adequada, pois reflete a essência das metodologias de resolução alternativa de conflitos, que é a busca conjunta por soluções compartilhadas e legítimas.

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Duas estratégias fundamentais da negociação: a negociação colaborativa/integrativa e a negociação competitiva/distributiva

Negociação Colaborativa

Na negociação integrativa existe uma preocupação, não apenas pelos interesses próprios, como também pelos interesses da outra parte, não se resumindo apenas à troca de concessões. Vários autores referem que o primeiro passo na negociação colaborativa/integrativa consiste na exploração conjunta, através da escuta activa, das preocupações e desejos das partes, podendo-se corrigir alguns mal-entendidos existentes entre as mesmas.

Girard & Koch (1997) consideram que os negociadores devem criar um espaço livre e aberto de informação, desejando satisfazer os intervenientes no conflito. Assim, é importante que os intervenientes identifiquem os pontos divergentes e partilhem os seus interesses e necessidade, para que, com o auxílio desta informação, se crie um leque de soluções possíveis de resolução, de maneira a se conseguir um acordo futuro.

http://repositorioaberto.univ-ab.pt/bitstream/10400.2/667/1/LC278.pdf