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Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: DNOCS Prova: FCC - 2010 - DNOCS - Agente Administrativo |
Q31058 Relações Humanas
O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais,
PORQUE

o atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência.

É correto concluir que
Alternativas

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A alternativa correta é a alternativa C: as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

Vamos entender o porquê dessa resposta ser a correta.

Tema da Questão: A questão trata de relações interpessoais e conflitos no trabalho em equipe. Em um ambiente de trabalho, é comum surgirem conflitos que podem ser classificados como funcionais ou disfuncionais. Conflitos funcionais são aqueles que, apesar de gerarem discussões, contribuem positivamente para o crescimento e inovação da equipe. Já os conflitos disfuncionais, mencionados na questão, são prejudiciais porque atrapalham o desempenho e a harmonia do grupo.

Análise das Afirmativas:

Primeira Afirmativa: "O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais." Essa afirmativa é verdadeira. No contexto de equipes, é natural que ocorram atritos devido às diferentes personalidades, expectativas e modos de trabalho dos membros.

Segunda Afirmativa: "O atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência." Essa afirmativa também é verdadeira. Quando há hostilidades e falta de compreensão, a produtividade e a eficiência da equipe são comprometidas.

Justificação: A segunda afirmativa explica a primeira ao detalhar como os conflitos disfuncionais afetam o ambiente de trabalho. O "PORQUE" da questão conecta as duas afirmativas, deixando claro que os atritos e hostilidades são a causa da disfunção na equipe.

Analisando as alternativas:

Alternativa C: as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. - Correta. Como vimos, ambas as afirmativas são verdadeiras, e a segunda explicação dá suporte à primeira, revelando a relação de causa e efeito entre os conflitos interpessoais e a ineficiência organizacional.

Alternativa A: a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. - Incorreta. A segunda afirmativa não é falsa, pois descreve de forma precisa o impacto dos conflitos disfuncionais.

Alternativa B: a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira. - Incorreta. Ambas as afirmativas são verdadeiras, e não somente a segunda.

Alternativa D: as duas afirmativas são falsas. - Incorreta. Tanto a primeira quanto a segunda são verdadeiras.

Alternativa E: as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. - Incorreta. A segunda afirmativa justifica sim a primeira, explicando a relação de causa e efeito.

Espero que esta explicação tenha ajudado a entender melhor como as relações interpessoais impactam o trabalho em equipe e como identificar a justificativa correta entre as afirmações. Se tiver mais dúvidas, estarei por aqui para ajudar!

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Comentários

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A visão interacionista não propõe que todos os conflitos sejam bons. Na verdade, existem os conflitos funcionais que atuam de forma construtiva apoiando os objetivos do grupo e melhorando o desempenho e existem os conflitos disfuncionais que atrapalham o desempenho do grupo.Existem três tipos: de tarefa, que está relacionado com o conteúdo e os objetivos do trabalho; de relacionamento, que se refere às relações interpessoais e de processo, que se relaciona à maneira como o trabalho é realizado.Estudos mostram que os conflitos de relacionamento são quase sempre disfuncionais, pois, conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais.
Letra C

Sendo objetivo..

os conflitos, na medida certa, são importantes dentro de uma organização, para que idéias novas possam surgir e para que a organização não fique com o seu capital intelectual engessado.

O CONFLITO FUNCIONAL ocorre quando os interesses da organização são atendidos, como resultado da disputa ou desacordo. Ele promove maiores níveis de desempenho, como por exemplo: aumento da motivação, habilidades em resolver problemas, criatividade..

O CONFLITO DISFUNCIONAL acontece quando a disputa ou desacordo prejudicam a organização, ele se torna destrutivo em muitos aspectos, incluindo desperdício de tempo e colocação do bem estar pessoal acima dos interesses da organização.




Eu sei que existe os dois conflitos, mas a questão falou apenas de um. Achei que era a D por que tratava conflito apenas no modo disfuncional. 

O conflito disfuncional é uma discordância que leva a um declínio na comunicação ou performance de um grupo. Ele pode ser uma superabundância de conflitos ou acontecer por falta de conflitos motivadores o suficiente.

Resposta Letra C,

 O trabalho em equipe também gera conflitos entre as relaçoes intepessoas, causando assim o denominados conflitos disfuncionais  que vai atuar de forma a atrapalhar  o desempenho do grupo, portanto podemos afirmar que a 1º pergunta esta correta. A 2º parte da pegunta esta justificando a 1º , qundo afirma que o atrito e as hostilidades entre pessoas estão ligadas( inerentes) aos conflitos.

OBs: temos que interpretar algumas palavras que difilcuta um pouco raciocinio. 

1º- O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais,
PORQUE 

2º-  o atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência. 


 

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