Produtos e serviços são usualmente a primeira coisa que os ...

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Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: ABEPRO Prova: FEPESE - 2018 - ABEPRO - Processo de Seleção - Edital 002/2018 |

Q1784441 Engenharia de Produção

Produtos e serviços são usualmente a primeira coisa que os clientes visualizam em uma empresa.
Sobre o projeto de produtos e serviços, é incorreto afirmar:

A Engenharia de Valor consiste em uma técnica de projeto que busca aumentar potencial valor percebido pelo cliente antes de produzir o produto ou serviço.

A utilização dos grupos de foco consiste em uma forma não estruturada de coletar ideias e sugestões de consumidores para o projeto do produto e/ou serviço.

Uma forma de aplicação de engenharia reversa em serviços é enviar “consumidores fantasmas” para experimentação de serviços disponibilizados por empresas concorrentes.

O desdobramento da função qualidade (QFD) apresenta como principal objetivo assegurar que o projeto final atenda às necessidades de seus clientes.

A aplicação do método Taguchi busca testar a robustez de um projeto por meio da realização de experimentos.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

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Produtos e serviços são usualmente a primeira coisa que os ...

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