Henry Fayol, membro da escola Clássica da Administração, de...

A alternativa correta é a B - operacionalizar as tarefas sempre que estas envolverem diretamente os clientes.

Vamos agora entender o porquê dessa resposta ser a correta e aproveitar para revisar alguns conceitos-chave da Abordagem Clássica da Administração, iniciada por Henry Fayol.

Henry Fayol é um dos principais nomes da Escola Clássica da Administração e é conhecido por ter desenvolvido o que chamamos de processo administrativo. Esse processo é composto por cinco funções principais que todo administrador deve desempenhar:

1. Planejar: Visualizar o futuro e traçar o programa de ações em médio e longo prazo.

2. Organizar: Construir a estrutura material e humana necessária para realizar o empreendimento da empresa.

3. Comandar (ou Dirigir): Dirigir e orientar o pessoal para mantê-lo ativo dentro da empresa.

4. Coordenar: Harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos, cuidando para que tudo saia conforme o planejado.

5. Controlar: Verificar se tudo está ocorrendo conforme o planejado e corrigir possíveis desvios.

Note que as alternativas apresentadas na questão se encaixam em uma dessas cinco funções, exceto a alternativa B. Vamos analisar as alternativas:

A - visualizar o futuro e traçar o programa de ações em médio e longo prazo.

Essa alternativa corresponde à função de Planejar.

C - dirigir e orientar o pessoal para mantê-lo ativo dentro da empresa.

Isso está relacionado à função de Comandar (ou Dirigir).

D - construir a estrutura material e humana necessária para realizar o empreendimento da empresa.

Essa é a função de Organizar.

E - harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos, cuidando para que tudo saia conforme o planejado.

Refere-se à função de Coordenar.

A alternativa B - operacionalizar as tarefas sempre que estas envolverem diretamente os clientes não se encaixa como uma função administrativa definida por Fayol. A função de um administrador, segundo Fayol, é mais abrangente e estratégica, enquanto a operacionalização de tarefas específicas, especialmente aquelas que envolvem diretamente os clientes, tende a ser responsabilidade de níveis operacionais da organização.

Por isso, a alternativa B está correta, pois não corresponde a uma das funções do administrador conforme definido por Henry Fayol.

A questão aborda sobre as funções do administrador (ou Elementos do Processo Administrativo), segundo Fayol:

mnemônico: POC3

Prever - Avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele.

Organizar - Proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa.

Comandar - Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo de retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio.

Coordenar - Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso.

Controlar - Consiste na verificação para certificar se tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos.

Novamente, quem operacinaliza são os funcionários abaixo do administrador.

GAB B

FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR SEGUNDO HENRI FAYOL: POC3.

1. Prever/Planejar----------> Projetar caminhos ou definir objetivos.
2. Organizar-------> Construir a estrutura material e humana.
3. Comandar-----> Dirigir e orientar pessoas.
4. Coordenar-----> Harmonizar atos e esforços.
5. Controlar-------> Monitorar a consecução dos planos, comparar o obtido com o que foi determinado antes.

FONTE: MEUS RESUMOS

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

A questão cobra conhecimento sobre as funções administrativas originais, aquelas estabelecidas por Fayol.

De acordo com Fayol (apud Chiavenato, 2014), as funções são as seguintes:

▪ A previsão avalia o futuro e aprovisiona os recursos em razão dele.

▪ O comando visa dirigir e orientar a organização para obter o máximo de retorno dos colaboradores.

▪ A coordenação gera harmonização e sincronização organizacional. Ligar os atos e esforços coletivos.

▪ A organização é a função pode ser dividida em organização material e social. Ela deve proporcionar tudo que for útil ao funcionamento da organização (Chiavenato, 2014)

▪ A função de controle serve para a verificação de conformidade.

Vamos à análise das alternativas, lembrando que a questão pede aquela que não se encaixa como função do administrador.

A- Incorreta. Refere-se à Previsão.

B- Correta. Essa é a única opção que não tem relação direta com as funções do administrador, segundo Fayol. Por isso, é o gabarito da questão.

C- Incorreta. Refere-se ao Comando.

D- Incorreta. Refere-se à Organização.

E- Incorreta. Refere-se à Coordenação.

Bibliografia: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.

GABARITO: LETRA B

De acordo com Fayol (apud Chiavenato, 2014), as funções são as seguintes:

▪ A previsão avalia o futuro e aprovisiona os recursos em razão del

▪ O comando visa dirigir e orientar a organização para obter o máximo de retorno dos colaboradore

▪ A coordenação gera harmonização e sincronização organizacional. Ligar os atos e esforços coletivo

▪ A organização é a função pode ser dividida em organização material e social. Ela deve proporcionar tudo que for útil ao funcionamento da organização (Chiavenato, 201

▪ A função de controle serve para a verificação de conformidad

Vamos à análise das alternativas, lembrando que a questão pede aquela que não se encaixa como função do administrado

A- Incorreta. Refere-se à Previsã

B- Correta. Essa é a única opção que não tem relação direta com as funções do administrador, segundo Fayol. Por isso, é o gabarito da questã

C- Incorreta. Refere-se ao Comand

D- Incorreta. Refere-se à Organizaçã

E- Incorreta. Refere-se à Coordenaçã

Bibliografia: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 201

Fonte QC

GABARITO: LETRA B