No processo de mediação de conflitos entre crianças e adole...

Alternativa Correta: C - Incentivar os envolvidos a buscarem uma solução colaborativa, estimulando a escuta ativa e o respeito à perspectiva do outro.

1. Tema central da questão:

O tema central aborda a mediação de conflitos em ambientes educacionais, especificamente entre crianças e adolescentes. Essa questão é relevante para profissionais do serviço social e da educação, que frequentemente lidam com situações de conflito. A mediação eficaz desses conflitos pode promover um ambiente mais harmonioso e educativo, essencial para o desenvolvimento social e emocional dos jovens.

2. Resumo teórico:

O processo de mediação de conflitos envolve várias habilidades, como escuta ativa, empatia e facilitação do diálogo. O objetivo é ajudar as partes em conflito a encontrar suas próprias soluções de forma colaborativa. Essa abordagem é defendida por várias teorias educacionais e psicológicas que enfatizam a importância do desenvolvimento de habilidades sociais e emocionais nas crianças.

3. Justificativa da alternativa correta:

A alternativa C é a correta porque incentivar soluções colaborativas e a escuta ativa são práticas recomendadas para a mediação de conflitos. Quando crianças e adolescentes são encorajados a ouvir e respeitar a perspectiva dos outros, eles desenvolvem habilidades de comunicação e resolução de problemas, fundamentais para seu crescimento pessoal. Essa abordagem é apoiada por manuais de mediação e diretrizes educacionais, como as recomendações de práticas restaurativas nas escolas.

4. Análise das alternativas incorretas:

A - Tomar partido rapidamente não é recomendado, pois pode gerar ressentimento e não resolve a causa subjacente do conflito. Essa abordagem pode perpetuar sentimentos de injustiça e desigualdade.

B - Repreender ambos os lados pode encerrar o conflito de forma superficial, mas não aborda as necessidades emocionais ou a causa do desentendimento. Isso pode levar a novos conflitos no futuro.

D - Permitir que o conflito se desenrole naturalmente sem intervenção pode ser prejudicial, pois crianças e adolescentes geralmente não possuem as habilidades necessárias para resolver conflitos complexos por conta própria. Intervenções guiadas são frequentemente necessárias para garantir que os desentendimentos sejam oportunidades de aprendizado.

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