Leia as afirmativas a seguir: I. A comunicação é uma ferra...

A alternativa A é a correta: As duas afirmativas são verdadeiras.

Afirmativa I: A comunicação é, de fato, uma ferramenta central para a qualidade no atendimento ao cidadão. No contexto da odontologia, como em qualquer serviço de saúde, a habilidade de comunicação é fundamental para o sucesso do atendimento. O servidor, ou profissional de saúde, deve constantemente buscar aprimorar essa habilidade para garantir um atendimento eficaz e humanizado. Isso envolve desde a forma como as informações são transmitidas ao paciente até como as preocupações e dúvidas são abordadas. Portanto, a afirmativa I está correta.

Afirmativa II: Na análise da anatomia dental, ao observar um dente sob uma visão vestibular ou lingual, é comum perceber que o diâmetro maior do dente está mais próximo da área da borda livre, enquanto o diâmetro menor se encontra próximo à região cervical. Isso ocorre porque a forma dos dentes é geralmente mais ampla na região das cúspides (próximo à borda livre) e mais estreita na base, perto da junção cemento-esmalte ou cervical. Portanto, a afirmativa II também está correta.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

Alternativa B: Esta opção está incorreta porque ambas as afirmativas são verdadeiras, conforme já discutido.

Alternativa C: Esta opção está incorreta pelo mesmo motivo da alternativa B. Ambas as afirmativas estão corretas.

Alternativa D: Esta opção também está incorreta, uma vez que nenhuma das afirmativas é falsa. Ambas refletem conceitos precisos e fundamentais.

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A alternativa correta é A - as duas afirmativas são verdadeiras. A afirmativa I está correta, pois a comunicação é fundamental para um atendimento de qualidade ao cidadão. O servidor público deve buscar sempre aprimorar suas habilidades de comunicação para melhor atender às demandas da população. Já a afirmativa II também está correta, pois o maior diâmetro do dente geralmente está situado junto à borda livre e o menor próximo da cervical. Essa informação é importante para a área de odontologia e pode ser útil em diferentes situações clínicas.