Assinale a alternativa que completa corretamente a frase aba...

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Ano: 2006 Banca: FEPESE Órgão: TCE-SC Prova: FEPESE - 2006 - TCE-SC - Técnico de Controle Externo - Biblioteconomia |

Q1641687 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que completa corretamente a frase abaixo:
A técnica do Incidente Crítico é uma metodologia importante ao estudo de usuário, pois garante informações mais completas e fidedignas. Esta técnica consiste em:

Indagação ao usuário sobre uma experiência ou acontecimento recente.

Observação direta pelo investigador.

Análise da retirada de volumes das estantes.

Análise estatística sobre o uso do vocabulário para busca.

Contagem de citações bibliográficas.

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