Várias técnicas e modelos de gestão têm sido utilizados na ú...

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Q24607

Ano: 2008 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-RJ Prova: FGV - 2008 - SEFAZ-RJ - Fiscal de Rendas - Prova 1 |

Q24607 Gestão de Pessoas

Várias técnicas e modelos de gestão têm sido utilizados na última década nos processos de modernização da Administração Pública.

A esse respeito, assinale a afirmativa incorreta.

A qualidade total pressupõe que a obrigação de obter a qualidade está nas pessoas que a produzem.

Os processos de Desenvolvimento Organizacional podem introduzir mudanças estruturais e técnicas, mas seu foco principal está em mudar as pessoas e a natureza e qualidade das suas relações de trabalho.

Os processos de Reengenharia pressupõem um processo de mudança que pode ser classificada como radical, drástica e orientada para os processos de trabalho.

Os processos de Empowerment ("empoderamento") pressupõem proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que antes seriam tomadas pelos gerentes.

A gestão do conhecimento tende a tornar tácito o conhecimento explícito, melhorá-lo e internalizá-lo, construindo, assim, uma espiral de conhecimento.

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