Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos....

A alternativa correta é E - errado.

O tema central da questão é a gestão de processos, especificamente modelagem e redesenho de processos. Esses são conceitos fundamentais em Business Process Management (BPM), que se concentra na análise e melhoria dos processos de negócios dentro das organizações.

Para resolver essa questão, é importante entender que modelagem e redesenho não são técnicas equivalentes. Veja a diferença:

• Modelagem de Processos: É a representação gráfica dos processos existentes ou planejados, permitindo que eles sejam visualizados, analisados e documentados. A modelagem ajuda a entender como os processos funcionam atualmente e a identificar oportunidades de melhoria.
• Redesenho de Processos: É uma revisão mais profunda, onde os processos são modificados ou recriados visando melhorias significativas em eficiência e eficácia. Redesenho pode incluir mudanças radicais e disruptivas nos processos.

A alternativa E - errado é a resposta certa porque a afirmação no enunciado está incorreta. Ela sugere que modelagem e redesenho são equivalentes, mas como vimos, eles têm propósitos e abordagens distintas.

A alternativa C - certo está incorreta porque, ao afirmar que as duas técnicas são equivalentes, desconsidera as diferenças fundamentais entre o objetivo de representar (modelagem) e o de alterar (redesenho) os processos.

Para resolver questões desse tipo, é essencial distinguir entre os conceitos de modelagem e redesenho, sabendo que a modelagem se foca na representação e análise, enquanto o redesenho se centra em alterações e melhorias significativas nos processos.

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Modelagem de Processos de negócio ou Business Process Modeling (BPM) em engenharia de sistemas é a atividade de representação de processos de uma empresa, de modo que o processo atual pode ser analisado e melhorado.

Redesenho de Processos é a forma como os processos deverão funcionar no futuro, incorporando melhorias identificadas ao longo do mapeamento de processos, somadas às melhores práticas do mercado.

Gab: Errado

Redesenho de processos é o repensar ponta a ponta sobre o que o processo está realizando atualmente.

Modelagem de processos de negócio é o conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de processos de negócio existentes ou propostos. Pode prover uma perspectiva ponta a ponta ou uma porção dos processos primários, de suporte ou de gerenciamento. O propósito da modelagem é criar uma representação do processo de maneira completa e precisa sobre seu funcionamento.

ERRADO

Simplificando o que foi dito acima

Modelagem - Propósito tentar entender um Processo
Redesenho - Propósito de melhorar um Processo já modelado

MODELAGEM/MAPEAMENTO - ATUAL - AS-IS.
REDESENHO - FUTURO - TO-BE.

Go ahead!!!!

Errado

Modelagem de Processos: Representação de processos de uma empresa, de modo que o processo atual pode ser analisado e melhorado.

Redesenho de Processos: como os processos deverão funcionar no futuramente. Incorpora as melhorias identificadas ao longo do mapeamento de processos.