Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanizaç...

A alternativa correta é a B.

O acolhimento é uma diretriz fundamental da Política Nacional de Humanização (PNH), que tem como objetivo transformar as práticas de saúde no Brasil, promovendo o atendimento humanizado e a valorização do usuário. A questão aborda a compreensão desse conceito, testando o conhecimento sobre as características do acolhimento no contexto da PNH.

Alternativa B: Esta é a alternativa correta. O acolhimento é realmente uma forma de agir que busca atender a todos que procuram o serviço de saúde, adotando uma postura ética que inclui a escuta qualificada das queixas dos usuários. Isso significa que, ao acolher, o profissional de saúde deve estar disposto a ouvir atentamente o usuário, considerando suas necessidades e estabelecendo um vínculo respeitoso e empático.

Alternativa A: Incorreta. O acolhimento não requer um espaço físico específico ou a distribuição de senhas. Ele se baseia na postura e prática dos profissionais em escutar e atender os usuários de forma acolhedora.

Alternativa C: Incorreta. O acolhimento não se limita à transferência de informações do médico ao paciente, nem se organiza apenas pela ordem de chegada. Ele envolve um envolvimento ativo do profissional em escutar e priorizar o atendimento de acordo com a necessidade.

Alternativa D: Incorreta. Embora atividades grupais possam ser parte de ações de humanização, o acolhimento não está restrito a grupos de pacientes com doenças similares ou a uma recepção com boas condições físicas.

Alternativa E: Incorreta. O acolhimento não se limita a horários marcados ou triagens administrativas. Ele deve ser contínuo e acessível a todos que buscam o serviço, não dependendo exclusivamente de profissionais de nível universitário.

Em resumo, o acolhimento está diretamente relacionado à atitude e prática dos profissionais de saúde, fortalecendo o respeito e a escuta ativa no atendimento aos usuários.

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ACOLHIMENTO

Se caracteriza com uma forma de agir que dá atenção a todos que procuram o serviço e envolve uma postura ética que implica na escuta qualificada das queixas dos usuários.

Acolhimento

• Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde
•  pode ser obtido pela escuta das demandas do usuário e pela garantia de acesso às tecnologias necessárias.

B