Em uma estrutura matricial, os cargos de chefia são organiza...

ERRADA. Ela necessariamente irá desempenhar funções relativas à especialização, como por exemplo a departamentalização funcional. Porque?
Porque a estrututa matricial é a ligação/combinação da simultânea de dois tipos de departamentalização, a funcional e a divisional, na mesma estrutura organizacional.

A estrutura matricial é uma estrutura mista com a finalidade de obter o máximo de rendimento da organização. A organização mantém a estrutura funcional para as funções internas, ou seja, relativas à especialização, e agrega a estrutura divisional aos produtos ou serviços a serem realizados.

Para maiores informações, por ser constituída de dois tipos de departamentalização, cria-se a duplicidade de comando onde os funcionários passam a subordinar-se a dois chefes, indo de encontro ao princípio da unidade de comando.

Desta forma, na estrutura matricial o administrador coordena os esforços do pessoal cedido pelas diversas áreas da empresa, algumas vezes com muito pouca autoridade formal. Seu papel dentro da organização de estrutura matricial é de integração e de coordenação das tarefas e assegurar os serviços e recursos fornecidos pelo pessoal de suporte, sobre os quais tem pouca ou nenhuma autoridade formal.

Tem como algumas vantagens:
1) Maior estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionários;
2) Maior segurança na execução das tarefas e no relacionamento de pessoas;
3) Especialização nas atividades desenvolvidas;
4) Possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho;
5) Coordenação de equipe de forma mais adequada e coerente;
6) Permite a integração e desenvolvimento entre funcionários;
7) Facilidade em conhecer os fatores e os problemas locais;
8) Permite maior flexibilidade;
9)Propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade;
10) Melhor atendimento ao cliente e cumprimento dos prazos;
11) Uso adequado dos vários recursos;
12) Facilidade na coordenação dos resultados.

e desvantagens:
1) Insegurança das pessoas, desde que a empresa tenha grande crescimento e conseqüente aumento da complexidade;
2) A comunicação deficiente, isso porque as decisões são normalmente centralizadas nos níveis mais elevados da empresa;
3) Baixa adaptabilidade;
4) Preocupação estritamente voltada para uma área deixando de lado outras partes;
5) Pode provocar problemas humanos de temores e ansiedades;
6) Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades e treinamento;
7) Podem existir dificuldades na coordenação do pessoal;
8) Conflitos de interesse entre chefes funcionais e os chefes divisionais, devido a dupla subordinação.

Olá pessoal ( GABARITO ERRADO), segue resumo segundo professor José Alexandre do Canal dos Concursos:

ESTRUTURA MATRICIAL
1) Teve início na NASA em 1960;
2) É multidimensional;
3) Normalmente engloba estrutura funcional+estrutura por projetos;
4) É permanente e complexa;
5) Novo metodo de raciocínio e trabalho para criação de produtos que dependam de pesquisa de alto nível + prazo de execução reduzido (Ex: plataforma de petróleo).

VANTAGENS E DESVANTAGENS
Vantagens: Equilíbrio de objetivos; Trabalho em equipe multidisciplinar; Elimina mão-de-obra ociosa; Flexibilidade; Projetos integrados;
Desvantagens: Alta capacitação e maturidade; Presta conta a 2 ou + chefes diretamente ( Conflito de autoridade).

Espero ter ajudado pessoal..A dificuldade é para todos...

Estrutura Matricial: Essa estrutura fica no meio do caminho entre funcional e a de projetos. Considerada uma estrutura híbrida, é comumente utilizada quando há um grande número de projetos ocorrendo ao mesmo tempo.

ERRADO. Não se fala em hierarquia em estruturas matriciais. Os "chefes especializados" são colocados lado a lado, todos com o mesmo poder.

Vamos simplificar minha genteeeeeee:;

Nível operacional: composto de certeza e previsibilidade, pois tudo já foi projetado resta agora executar.

Nivel institucional: composto de incerteza e imprevisibilidade,pois os projetos estão sendo mapeados.

Eis o erro da Questão.

Vamos parar de fugir do FOCO da questão!!!!!!