Complete o trecho a seguir e depois marque a alternativa c...
“O ___________ caracteriza-se historicamente como espaço profissional que possibilita aos usuários obter respostas emergenciais às múltiplas expressões da questão social. A instituição tem como finalidade analisar se o usuário está dentro dos critérios de elegibilidade para que possa ser feito o encaminhamento mais adequado. Podemos dizer que este espaço caracteriza o próprio papel do/a assistente social para os usuários dos serviços, já que este profissional utilizou historicamente em sua ação vários procedimentos como observação, entrevistas, triagem/encaminhamento, aconselhamento, entre outros, que caracterizaram o Serviço Social de Caso. Acredita-se que este espaço não se esgota apenas como repassador de recursos, ele pode ser também um espaço estratégico de luta pela desmistificação de relações naturalizadas. É necessário que sejamos críticos e façamos uso constante da reflexão de nossa prática.” (Dias e Camatari, 2016)
Gabarito comentado
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Alternativa Correta: A - Plantão Social.
Vamos entender por que essa é a alternativa correta e analisar as opções apresentadas:
Tema Central da Questão:
A questão aborda o conceito de Instrumentalidade do Serviço Social, mais especificamente, o papel dos assistentes sociais no atendimento emergencial das demandas da questão social. Este tema é relevante para compreender como o serviço social se organiza e se efetiva nas práticas profissionais diárias. Para resolver a questão, é necessário ter conhecimento sobre os diferentes espaços e modalidades de atuação do serviço social.
Resumo Teórico:
O Plantão Social é um espaço dentro do serviço social que visa atender de forma emergencial as demandas apresentadas por usuários. Ele se caracteriza por um atendimento pontual e rápido, onde é avaliado se o usuário se enquadra nos critérios de elegibilidade para receber determinado serviço ou encaminhamento. O plantão não se limita a apenas "repassar" recursos, mas é um espaço estratégico para refletir sobre as práticas e relações sociais, muitas vezes naturalizadas. Isso demanda do assistente social uma postura crítica e reflexiva sobre sua prática.
Justificativa para a Alternativa Correta:
A alternativa A - Plantão Social é a correta porque descreve exatamente o espaço mencionado no texto: um espaço profissional histórico, utilizado para oferecer respostas emergenciais e avaliar critérios de elegibilidade. Destaca-se pela utilização de ferramentas como observação, entrevistas e aconselhamento, típicas do Serviço Social de Caso.
Análise das Alternativas Incorretas:
- B - Trabalho socioeducativo: Este refere-se a ações voltadas para a educação social, focando no desenvolvimento de capacidades e habilidades. Não é adequado para descrever um atendimento emergencial.
- C - Trabalho com grupos: Focado em intervenções coletivas, onde se trabalha com grupos específicos, mas não atende ao critério de atendimento emergencial individual.
- D - Atendimento individual: Apesar de abordar o contato direto com o usuário, não especifica o caráter emergencial e histórico do plantão social.
- E - Atendimento social: Termo genérico que não especifica o tipo de intervenção ou o caráter emergencial descrito no texto.
A compreensão clara dos conceitos e do contexto de cada modalidade de atuação do serviço social é crucial para responder questões como essa com segurança. É importante também identificar palavras-chave no enunciado que direcionem para a resposta correta.
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Comentários
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A
Só para complementar: Conforme a PNAS, o plantão social faz parte da média complexidade, tá? Não esqueça.
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