A seguir são apresentadas algumas situações e comentários so...

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Q2170030
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Comportamental da Administração , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2023 Banca: UFSC Órgão: UFSC Prova: UFSC - 2023 - UFSC - Administrador |
Q2170030 Administração Geral
A seguir são apresentadas algumas situações e comentários sobre elas.
Situação 1: Helena está avaliando um grupo de trabalho para saber se seus integrantes conseguem se organizar e trabalhar juntos. Tomando por base o modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo, identificou que os relacionamentos dos membros parecem estar mais próximos e que o grupo parece estar mais coeso do que na última vez em que fez a avaliação.
Comentário 1: O grupo de trabalho está no quarto estágio do modelo de desenvolvimento do grupo, denominado “desempenho”.
Situação 2: Carolina coordena um setor da Pró-Reitoria de Administração de uma universidade federal. Recentemente uma servidora nova passou a atuar no setor. Carolina comentou com seus colegas que ainda não consegue confiar na servidora, pois sente falta de segurança, previsibilidade e capacidade de julgamento em diversas situações nas quais ela precisa agir.
Comentário 2: Entre as dimensões básicas que fundamentam o conceito de confiança, a dimensão não identificada por Carolina na nova servidora é a integridade.
Situação 3: Mariana, ao comentar com as servidoras de uma universidade federal onde trabalha sobre alguns fatores para garantir a eficácia de uma equipe, destacou aqueles que se enquadram na categoria “processo”.
Comentário 3: Exemplos de fatores da categoria “processo” são propósito comum, metas específicas e níveis de conflito.
Com base no tema “comportamento organizacional”, assinale a alternativa correta.
Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento em grupo.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
Conforme Andreia (2013), um grupo pode ser definido como um conjunto de dois ou mais indivíduos interdependentes e interativos que se juntam visando a obtenção de determinado objetivo. Ou seja, grupos são conjuntos de pessoas que interagem umas com as outras e se percebem como um grupo.
As fases de formação do grupo são:
  • Formação: definição do propósito, da estrutura e da liderança.
  • Conflito: conflito sobre questões de controle, negociações diversas.
  • Normatização: Caracterizada por uma fase de coesão
  • Desempenho: equipe que faz a tarefa de fato. É a fase da produtividade
  • Desintegração: Preparo para desfazer a equipe, preocupações com a finalização.

Fundamentos para o conceito de confiança:


  • Integridade: Honestidade e confiabilidade;
  • Competência: Conhecimentos técnicos e interpessoais;
  • Consistência: Segurança, previsibilidade e capacidade de julgamento;
  • Lealdade: Proteger e defender outra pessoa;
  • Abertura: Confiança que a outra pessoa tem você.

Posto isso, vamos à análise das alternativas.

Errado. Situação 1: Helena está avaliando um grupo de trabalho para saber se seus integrantes conseguem se organizar e trabalhar juntos. Tomando por base o modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo, identificou que os relacionamentos dos membros parecem estar mais próximos e que o grupo parece estar mais coeso do que na última vez em que fez a avaliação.

Comentário 1: O grupo de trabalho está no quarto estágio do modelo de desenvolvimento do grupo, denominado “Normatização" e não “desempenho" como foi dito no enunciado.

Errado. Situação 2: Carolina coordena um setor da Pró-Reitoria de Administração de uma universidade federal. Recentemente uma servidora nova passou a atuar no setor. Carolina comentou com seus colegas que ainda não consegue confiar na servidora, pois sente falta de segurança, previsibilidade e capacidade de julgamento em diversas situações nas quais ela precisa agir.

Comentário 2: No que se refere aos fundamentos de confiança, conforme enunciado não se refere a honestidade e sim a consistência (Segurança, previsibilidade e capacidade de julgamento).

Certo. Situação 3: Mariana, ao comentar com as servidoras de uma universidade federal onde trabalha sobre alguns fatores para garantir a eficácia de uma equipe, destacou aqueles que se enquadram na categoria “processo".

Comentário 3: Exemplos de fatores da categoria “processo" são propósito comum, metas específicas e níveis de conflito.

Comentário correto. Elementos para garantir a eficácia da equipe: composição, contexto e Processo (objetivo em comum, metas, eficácia, níveis de desentendimentos).

Gabarito do Professor: Letra “C".

Fonte: Andréia Ribas e Cassiano Ramalho Salim. Gestão de pessoas para concurso / Andréia Ribas e Cassiano Ramalho Salim 4ª Edição - Alumnus, 2013.

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Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

COMENTÁRIO 1: ERRADO. Estágios de desenvolvimento dos grupos:

1) Formação: Reconhecimento do terreno; incertezas.

2) Tormenta: Conflitos de invidualidades.

3) Normalização: Criação de relacionamento; coesão.

4) Desempenho: Foco nas tarefas; grupo maduro.

5) Interrupção: Dissolução do grupo.

COMENTÁRIO 2: ERRADO. Fundamentos do conceito de confiança:

I. Integridade: Honestidade e confiabilidade;

II. Competência: Conhecimentos técnicos e interpessoais;

III. Consistência: Segurança, previsibilidade e capacidade de julgamento;

IV. Lealdade: Proteger e defender outra pessoa;

V. Abertura: Confiança da outra pessoa em você.

COMENTÁRIO 3: CERTO. Fatores que garantem a eficácia da equipe:

Composição: Capacidade dos membros, personalidades, papéis, diversidade, tamanho, flexibilidade, preferências dos membros;

Contexto: Recursos adequados, liderança, estrutura, clima, confiança, avaliação de desempenho, recompensas;

Processo: Propósito comum, metas, eficácia, níveis de conflitos, folga social.

Questão boa pra revisar, completinha

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