Mary Parker Follett é a mais importante representante
feminina da Escola de Relações Humanas e uma referência
na pesquisa do conflito na indústria. Segundo ela, o método
de solução de conflito entre empregados e empregadores
que envolve o uso de ferramentas administrativas que levam
o indivíduo a se dedicar mais à organização e envolver-se
com seu trabalho é o da:

Question

Mary Parker Follett é a mais importante representante
feminina da Escola de Relações Humanas e uma referência
na pesquisa do conflito na indústria. Segundo ela, o método
de solução de conflito entre empregados e empregadores
que envolve o uso de ferramentas administrativas que levam
o indivíduo a se dedicar mais à organização e envolver-se
com seu trabalho é o da: Alternativa A: força Ou Alternativa B: coação Ou Alternativa C: barganha Ou Alternativa D: integração

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] integração Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da Escola de Relações Humanas, sendo mais especificamente abordada a teoria de Mary Parker Follett.  Diante disso, vamos a uma breve explicação.  Primeiramente, cabe destacar que Follet faz parte do grupo de autores que fizeram parte da transição entre o classicismo e o humanismo na Administração.  Segundo Chiavenato (2003), Mary Parker Follett (1868-1933) introduziu a corrente psicológica na Administração. Sua teoria rejeita qualquer fórmula universal ou única e introduz a lei da situação: é a situação concreta que deve determinar o que é certo e o que é errado. Toda decisão é um momento de um processo e se torna importante conhecer o contexto desse processo.  Além disso, sobre o Conflito Construtivo, Follett afirma que as divergências são extremamente importantes porque revelam uma diferença de opinião que cedo ou tarde se manifestará, de forma danosa ou não.  Segundo Mary Parker Follett existem três métodos de soluções de conflitos dentro das organizações entre os grupos de trabalhadores e seus gerentes.  O método da força, onde se usa a coerção em forma de violência e ameaças para alcançar os objetivos pretendidos pela organização.   O método da barganha é o acordo entre as partes, como uma forma de negociação entre elas também visando alcançar o objetivo das organizações, visto que esse é o aumento da lucratividade da empresa e o menor índice de prejuízo possível.   E, por fim, o método da integração que esse vai buscar métodos para fazer com que os indivíduos se dediquem mais a organização, esses métodos propostos por Follett visavam mais democracia, mais participação por parte dos funcionários com a organização.  No entanto esse pensamento não foi muito bem visto na época, porém abriu caminho para o que mais tarde seria parte integrante do método ou da área da administração que cuida de gerir pessoas.  Ante o exposto, a alternativa correta é a letra “D", uma vez que, segundo a teoria de Follett, o método de solução de conflito entre empregados e empregadores que envolve o uso de ferramentas administrativas que levam o indivíduo a se dedicar mais à organização é a integração.  Gabarito do Professor: Letra “D". Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

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Mary Parker Follett é a mais importante representante femin...

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