Leia as afirmativas a seguir: I. O atendimento de excelência...
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Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Rio Largo - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Pedreiro |
Q2695193
Não definido
Leia as afirmativas a seguir:
I. O atendimento de excelência é aquele que tolhe a eficiência da comunicação entre o usuário e a instituição.
II. Deve ser previsto em projeto o acesso para inspeção e manutenção de partes da estrutura de concreto com vida útil inferior ao todo, tais como aparelhos de apoio, caixões, insertos, impermeabilizações e outros.
III. Durante o atendimento telefônico, o servidor deve evitar ter em mãos materiais para anotação de informações passadas pelo interlocutor, como caneta e papel.
Marque a alternativa CORRETA:
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