Julgue os itens, a seguir, referentes à teoria geral da ...

A alternativa correta é C - 3.

Vamos agora analisar e justificar cada item da questão, focando nos conceitos da Teoria Geral da Administração e suas abordagens.

Item I: A teoria neoclássica da administração defendeu o fim dos princípios preconizados pela abordagem clássica da administração.

Este item está incorreto. Na verdade, a teoria neoclássica reforça e aprimora muitos dos princípios da abordagem clássica. Ela foca na eficiência e eficácia organizacional, mas não defende o fim dos princípios da administração clássica, tais como a divisão do trabalho e a hierarquia.

Item II: Formalidade das comunicações, ênfase nas normas, impessoalidade das relações e hierarquia da autoridade são princípios da teoria da burocracia.

Este item está correto. A teoria da burocracia, desenvolvida por Max Weber, enfatiza essas características como fundamentais para o funcionamento eficiente das organizações.

Item III: A existência de uma hierarquia de necessidades, na qual as necessidades de sobrevivência se encontram no nível mais baixo, é um pressuposto dos estudos de Maslow quanto à motivação humana.

Este item está correto. Abraham Maslow propôs a Hierarquia das Necessidades, onde as necessidades fisiológicas ou de sobrevivência estão na base da pirâmide, seguidas por necessidades de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.

Item IV: A teoria da contingência tem como princípio que as organizações devem ser estruturadas independentemente das condições do ambiente.

Este item está incorreto. A teoria da contingência defende exatamente o contrário: as organizações devem ser estruturadas de acordo com as condições do ambiente. Ou seja, não há uma única melhor forma de organizar, depende das circunstâncias externas e internas.

Item V: A teoria de dois fatores, proposta por Herzberg, tem como crença a relação básica de uma pessoa com o seu trabalho, considerando que essa atitude pode determinar o seu sucesso ou fracasso.

Este item está correto. A teoria dos dois fatores de Herzberg distingue entre fatores motivadores (que levam à satisfação) e fatores higiênicos (que podem levar à insatisfação se ausentes). A relação de uma pessoa com seu trabalho, segundo Herzberg, é fundamental para determinar a motivação e, consequentemente, seu sucesso ou fracasso.

Portanto, a quantidade de itens corretos é três, justificando a alternativa C como a correta. Esta análise mostra a importância de compreender as diversas teorias dentro da administração, suas nuances e aplicações práticas em contextos organizacionais.

I. A teoria neoclássica da administração é o nome dado a um conjunto de teorias que surgiram na década de 1950 e que propõem uma retomada das abordagens clássica e científica da administração. A teoria têm como principal referência Peter Drucker, mas também inclui um grupo amplo de autores como Willian Newman, Ernest Dale, Ralph Davis, Louis Allen e George Terry.

Os neoclássicos retomam grande parte do material desenvolvido pela Teoria Clássica, redimensionando-o e reestruturando-o de acordo com as condições da época atual, dando-lhe uma configuração mais ampla e flexível. A estrutura de organização do tipo linear, funcional e linha staff, as relações de linha e assessoria, o problema da autoridade e responsabilidade, a departamentalização e toda uma avalanche de conceitos clássicos são realinhados dentro da nova abordagem neoclássica.

III. Na base da pirâmide, encontra-se o grupo de necessidades que Maslow considera ser o mais básico e reflexivo dos interesses fisiológicos e de sobrevivência. Este é o nível das necessidades fisiológicas, que estimulam comportamentos caracterizados pelo verbo ter.

IV. A teoria da contingência vai bem mais longe do que a teoria de sistemas quando aborda a problemática do ambiente. Na teoria da contingência as condições de ambiente é que causam transformações no interior das organizações. Ou seja, o ambiente explica o fenômeno organizacional. Há quem negue esta influência total do ambiente sobre a organização. O argumento é que a influência sobre a organização é ditada não pelo ambiente, mas apenas pelo que interessa diretamente a organização, isto é, a tecnologia existente no ambiente.

Poderíamos dizer que uma corrente considera o ambiente total vital para a organização, e uma outra corrente que considera o ambiente de forma parcial. De qualquer maneira é o ambiente que conduz a vida da organização.

V. Herzberg, então, dividiu estes relatos em dois fatores: motivacionais (os que agradavam, satisfacientes) e higiênicos (os que desagradavam, insatisfacientes). Diferentemente de Abraham Maslow, que estudou a satisfação das necessidades das pessoas em diversos campos de sua vida, Herzberg procurou estudar o comportamento e a motivação das pessoas dentro das empresas, especificamente.

Nesta teoria, os fatores higiênicos são aqueles necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém, eles não são capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito, estão no ambiente e são controlados pela organização. Os motivacionais estão dentro do indivíduo, é a auto-realização, o reconhecimento, se relacionam à satisfação no trabalho.

Gabarito C

I. Errado. Retomada e não o fim

IV. Errado. Nessa teoria tudo depende nada é absoluto