O Estado brasileiro tem passado por reformas que impactam em...

A alternativa correta é a B.

Vamos entender por que essa alternativa está correta e explorar o tema da questão.

A questão aborda as reformas e tendências contemporâneas na gestão pública, que têm buscado melhorar a eficiência e a eficácia dos serviços prestados. Essas mudanças incluem a incorporação de práticas comuns na gestão privada, tais como foco em resultados, redução de burocracia e melhoria no atendimento ao cidadão.

Abaixo, detalharemos a justificativa da alternativa correta:

B - A emissão de certidões negativas pela Internet possibilita o acompanhamento de uma tendência de atendimento às necessidades dos cidadãos, usuários do sistema, de menos burocracia e mais comodidade. Assim, sob a ótica das relações de fornecimento de produtos e serviços, essa ação transforma o cidadão em cliente dos órgãos da gestão pública, como nas relações de um cliente com uma empresa privada.

A alternativa B está correta porque destaca uma tendência significativa na gestão pública moderna: a desburocratização e a melhoria do atendimento ao cidadão por meio de tecnologias da informação. A emissão de certidões negativas pela Internet é um exemplo prático de como os serviços públicos estão se modernizando para serem mais ágeis e acessíveis.

Esse tipo de iniciativa está alinhado com a ideia de que o cidadão deve ser tratado como cliente. Na gestão privada, o cliente é central, e suas necessidades orientam a prestação de serviços. Da mesma forma, na gestão pública contemporânea, busca-se atender às necessidades dos cidadãos com eficiência e qualidade, proporcionando uma experiência mais satisfatória.

Vamos analisar brevemente as outras alternativas para entender por que estão incorretas:

A - Embora a gestão por resultados seja importante, a descrição não necessariamente indica uma gestão baseada em resultados de forma clara e completa. A gestão por resultados é mais ampla e envolve medir e avaliar o desempenho de acordo com objetivos e metas definidos, além de simplesmente alocar recursos com base em custos específicos.

C - A afirmação de que a gestão pública é incapaz de funcionar sem desperdício é incorreta. Embora a gestão pública enfrente desafios de eficiência, reformas e práticas modernas visam justamente reduzir o desperdício e melhorar a eficiência.

D - A gestão pública deve seguir regras e regulamentos estabelecidos, mesmo quando prioriza resultados e excelência. Diferente da gestão privada, que pode ter mais flexibilidade, a gestão pública precisa respeitar normas e procedimentos legais.

E - O empreendedorismo na gestão pública deve focar nas necessidades da sociedade como um todo, e não apenas em grupos de interesses específicos. Atender prioritariamente a grupos de interesse em detrimento das demandas gerais pode prejudicar a justiça e a equidade na prestação de serviços públicos.

Espero que essa explicação tenha ajudado a compreender melhor o tema e a justificar a escolha da alternativa correta. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

b) CERTA

A emissão de certidões negativas pela Internet possibilita o acompanhamento de uma tendência de atendimento às necessidades dos cidadãos, usuários do sistema, de menos burocracia e mais comodidade. Assim, sob a ótica das relações de fornecimento de produtos e serviços, essa ação transforma o cidadão em cliente dos órgãos da gestão pública, como nas relações de um cliente com uma empresa privada.

A alternativa fala de governo eletronico e consumerismo tudo assunto do gerencialismo.

Alguém sabe o erro da letra "A"???

Fábio, creio que o equívoco da letra "a", está na seguinte afirmação: "...TAL GESTÃO É CARACTERISTICAMENTE UMA GESTÃO COM BASE EM RESULTADOS, POIS O HOSPITAL DEVE RECEBER MAIS RECURSOS...", nem sempre gastar mais é sinônimo de boa gestão. Nos dias de hoje a administração pública se preocupa em "fazer mais com menos" e utilizar melhor os recursos disponíveis.

 A busca por RESULTADOS, é uma característica do modelo Gerencial Puro, qual seja o modelo previsto pela alternativa "A". Ao passo que destoa do enunciado da questão que diz "enfatizando novas estratégias de gestão pública e sua correlação com a gestão privada". A alternativa "B" é justamente o que a questão enfoca. E a "A" está errada, porque não é vigente o modelo Gerencial PURO de Administração Pública, já o superamos, lembrando-se que ele deixou alguns resquícios que são aproveitados pelo modelo da NOVA Gestão Pública (fases: Gerencialismo Puro - palavras-chave: Contribuinte/Eficiência; Consumerism - Clientes/efetividade; PSO - Public Service Oriented - Cidadão/equidade). E se a questão diz NOVAS ESTRATÉGIAS, temos que concordar que o modelo do Gerencialismo Puro não traz nada de novo, com sua politização de obtenção e análide de resultados. A novidade está então e não considerar os usufrutuários da administração pública apenas como clientes, mais agora com mais brio tocando-lhes serem tidos como CIDADÃOS.

a) ERRADO.

Se os recursos estão sendo distribuídos aos hospitais de acordo com os custos que cada setor gera, não está sendo essa uma gestão por resultados, mas sim por custos, que é típica de uma modalidade de alocação de recursos públicos ultrapassada, própria do paradigma burocrático. O problema desse tipo de distribuição de recursos é que ele não se preocupa com qualquer critério de eficiência e eficácia na hora de escolher quem receberá e quanto dos recursos receberá.

b) CERTO

Paradigma do cliente/contribuinte como foco do serviço público, próprio do modelo gerencial de Adm. Púb.

c) ERRADO.

Esse posicionamento corresponde a um clichê equivocado sobre a suposta natureza da atividade estatal, tão evocado pelo receituário neoliberal mais convencional. Não se trata de uma característica inerente à Adm. Púb. desde que os administradores e à sociedade se conscientizem da necessidade de se implantar novos métodos de gestão.

d) ERRADO

Um dos obstáculos à implantação de um modelo administrativo eficiente, com algumas caracteríticas da adminiração privada compatíveis com a administração pública, é a convivência com um aparato institucional ainda baseado no paradigam burocrático. O administrador comprometido em reformar a Adm, Púb. deve imlementar as mudanças necessárias, mas ciente da necessidade de compatibilizar essas mudanças com aquilo que é legalmente permitido, enquanto não são editadas novas normas mais adequadas às novas necessidades.

e) ERRADO

Na verdade, essa colocação corresponde a uma visão um tanto quanto elitista da democracia, que parece se afastar da preocupação que a nossa Constiruição quis dar à participação direta da população. Os grupos de interesse são stakeholders, com acesso privilegiado aos recursos públicos; o empreendedorismo na gestão pública deve primar pela geração de possibilidades para que o cidadão comum e demais grupos sociais também possam participar de maneira equitativa da alocação de recursos públicos.