É necessário planejar a comunicação para que seus efeitos s...
Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos
Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.
A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.
Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).
Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue.
Gabarito comentado
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A alternativa correta para a questão apresentada é "E - errado".
Vamos entender o porquê:
Questão abordada: A questão trata das estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional de produtos e serviços turísticos, mais precisamente sobre a importância do planejamento de comunicação.
Conceito central: A criação e manutenção da imagem turística de uma localidade requer planejamento estratégico para garantir que os esforços de comunicação sejam eficazes e atendam às necessidades do mercado-alvo.
Justificativa para a alternativa "E - errado": A afirmação de que a propaganda deve ser a parte mais importante do planejamento de comunicação está incorreta. Embora a propaganda seja uma ferramenta significativa, ela não deve ser considerada isoladamente como a mais importante. O planejamento de comunicação eficaz no turismo envolve uma combinação de várias estratégias, incluindo relações públicas, marketing digital, promoções em redes sociais, entre outros. Cada uma dessas ferramentas desempenha um papel essencial na construção e manutenção da imagem de uma localidade turística e devem ser integradas para alcançar o objetivo desejado.
O texto de Carlos Meira Trigueiro reforça a importância de um processo consistente que vai além da propaganda, destacando a identificação das necessidades dos turistas-alvo, o posicionamento estratégico e a avaliação contínua dos impactos.
Portanto, a questão está incorreta ao sugerir que a propaganda é a maior prioridade no planejamento de comunicação turística.
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