A atividade de relações públicas é uma comunicação não-pess...
Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos
Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.
A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.
Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).
Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue.
Gabarito comentado
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Alternativa correta: E - errado
A questão discute a atividade de relações públicas no contexto do turismo, com ênfase na comunicação e promoção da imagem dos produtos e serviços turísticos. É fundamental entender como as estratégias de relações públicas influenciam a percepção dos turistas.
No enunciado, é mencionado que a atividade de relações públicas é uma comunicação "não-pessoal" que supostamente "é paga pela fonte". Essa afirmação está incorreta. Vamos entender o porquê.
As relações públicas são, de fato, uma forma de comunicação não-pessoal, mas diferentemente de outras estratégias, como a publicidade, essa atividade não implica diretamente em pagar pela cobertura em meios de comunicação de massa. Em vez disso, as relações públicas trabalham para gerar uma imagem positiva e credível de maneira orgânica, através de press releases, eventos, parcerias e outras interações que não necessariamente envolvem pagamento por espaço ou tempo na mídia.
Portanto, a expressão "e que é paga pela fonte" não se aplica às relações públicas. Essa é uma característica mais associada à publicidade, que efetivamente paga por espaço publicitário, seja em formatos tradicionais ou digitais, para alcançar seu público-alvo.
Agora, relaxe e revisite os conceitos de comunicação no turismo, observando a distinção entre relações públicas e publicidade. Compreender essas diferenças é crucial para a elaboração de estratégias eficazes de posicionamento de imagem turística.
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