Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score...
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Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
BANRISUL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BANRISUL - Analista de Transformação Digital |
Q1966418
Engenharia de Software
Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score)
e métricas de UXD (User Experience Design).
O NPS é um KPI (key performance indicator) usado para avaliar a satisfação geral e a probabilidade de recomendação de determinado serviço.
O NPS é um KPI (key performance indicator) usado para avaliar a satisfação geral e a probabilidade de recomendação de determinado serviço.
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