Para Dennis Grogan, o processo de referência em uma bibliot...
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Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Bibliotecário Documentalista |
Q1145447
Biblioteconomia
Para Dennis Grogan, o processo de
referência em uma biblioteca possui
oito passos. Aquele em que se busca
esclarecer se bibliotecário e usuário se
compreendem mutuamente, ajustando
os passos de busca e o problema e a
necessidade de informação do usuário
por sua linguagem comum, é denominado