Um manual de gestão de serviços de bibliotecas

é um documento de consulta ocasional, restrito aos dirigentes das unidades de informação.

contém descrições e instruções sintéticas relativas às atividades operacionais da instituição.

é um instrumento que não é submetido a atualizações para garantir a consistência dos serviços executados.

tem como principal característica garantir a criatividade e flexibilização das etapas de trabalho.

reúne informações sistematizadas que regulam um sistema ou atividade, de modo a facilitar a execução do processo administrativo.