De acordo com Accart (2012), as qualidades ______________ e ...

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Q2226083 Biblioteconomia
De acordo com Accart (2012), as qualidades ______________ e __________________ estão entre as qualidades exigidas com maior frequência ao profissional do serviço de referência.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
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