No que se refere à gestão do desempenho e à gestão da qualid...
No que se refere à gestão do desempenho e à gestão da qualidade, julgue o próximo item.
As ideias referentes à ênfase no fazer certo da primeira
vez e na qualidade desde os fornecedores até o cliente
final são contribuições de Deming para a gestão
da qualidade.