As diferenças de objetivos e interesses individuais q...

Alternativa correta: D - Os conflitos podem trazer resultados construtivos ou negativos para as organizações.

Vamos entender melhor a questão e as alternativas apresentadas.

Os conflitos são inevitáveis em qualquer organização devido às diferenças de objetivos, interesses e personalidades entre os indivíduos. No entanto, é importante destacar que os conflitos podem ter tanto consequências negativas quanto positivas.

Alternativa D está correta porque reconhece que os conflitos podem ter resultados construtivos ou negativos dentro das organizações. Isso depende de como os conflitos são gerenciados. Quando bem administrados, os conflitos podem levar a melhorias na comunicação, inovação, resolução de problemas, e crescimento organizacional. Por outro lado, se mal administrados, os conflitos podem causar estresse, baixa moral, e diminuição da produtividade.

Vamos analisar as alternativas incorretas:

A - Os conflitos podem trazer somente resultados negativos para as organizações.

Essa alternativa está incorreta porque ignora os aspectos positivos que os conflitos podem gerar. Como mencionado, conflitos bem gerenciados podem levar a soluções criativas e melhorias nas práticas organizacionais.

B - Os conflitos podem trazer somente resultados construtivos para as organizações.

Essa alternativa também está incorreta porque desconsidera os impactos negativos que os conflitos podem ter se não forem bem administrados. Conflitos mal resolvidos podem resultar em danos significativos para a organização.

C - Os conflitos não contribuem em nada para as organizações e não existe maneira ou estilo de administrá-los.

Essa alternativa está incorreta pois é bastante pessimista e incorreta sobre a natureza e a gestão de conflitos. Existem várias maneiras e estilos de administrar conflitos, como mediação, negociação, arbitragem, entre outros. Quando bem geridos, os conflitos podem contribuir para o desenvolvimento organizacional.

E - Nenhuma afirmativa está correta.

Essa alternativa está incorreta porque, como vimos, a alternativa D está correta ao reconhecer que os conflitos podem trazer tanto resultados positivos quanto negativos.

Em resumo, para resolver essa questão, era necessário entender que os conflitos têm um potencial dual dentro das organizações: podem ser tanto destrutivos quanto construtivos, dependendo de como são gerenciados. Isso revela a importância da gestão eficaz de conflitos para maximizar os benefícios e minimizar os danos.

O gerenciamento de conflitos é a ação de avaliar e enfrentar sutuações de conflitos organizacionais, de forma não somente a prevenir seus efeitos negativos, mas também a retirar de situações conflituosas, aspectos positivos que aumentam a vitalidade das organizações (MARQUES, 2010).

Gabarito - D

 

Acho que esta questão trata das visões de Robbins. De acordo com o prof.º Vinicius Ribeiro, Robbins conceitua 3 visões que lidam com os conflitos:

1. Visão tradicional: De acordo com essa visão, todo o conflito é ruim, devendo ser evitado. O conflito seria um disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de aberturas e de confiança entre os colaboradores, além do fracasso dos administradores em atender aos anseios dos subordinados.

2. Visão das Relações Humanas: Aqui o conflito é um consequência natural e inevitável, não sendo prejudicial.

3. Visão Interacionalista: Além de ser positivo, o conflito é necessário para que haja um desempenho eficaz. Assim, há um encorajamento à manutenção de um nível mínimo de conflito suficiente para viabilizar a existência do grupo.

Item D.

Os conflitos podem ser caracterizados como:
·         Conflitos Destrutivos:  Quando geram desavenças profundas, rompimento de relacionamentos;
·         Conflitos Construtivos:  Ajudam a abrir discussão sobre uma questão.