A comunicação é um processo necessário dentro das orga...

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Q295713 Administração Geral
A comunicação é um processo necessário dentro das organizações para o qual se deve estabelecer um canal efetivo e transparente afim de obter resultados positivos


.Assinale a alternativa que indica a ordem correta dos elementos do processo de comunicação.

Alternativas

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A alternativa correta é a D - Emissor, canal, mensagem e receptor. Para compreender essa resposta, é essencial entender o processo de comunicação nas organizações. Este processo é composto por quatro elementos principais, os quais devem ocorrer em sequência para que a comunicação seja efetiva:

  • Emissor - É quem codifica e envia a mensagem. Na comunicação organizacional, pode ser uma liderança, um departamento ou qualquer funcionário que queira transmitir uma informação.
  • Canal - É o meio pelo qual a mensagem é transmitida, podendo ser verbal, escrita, digital entre outros. O canal deve ser adequado à mensagem e ao contexto para evitar ruídos.
  • Mensagem - Representa o conteúdo da comunicação, ou seja, a informação que o emissor deseja passar ao receptor. Deve ser clara e objetiva para ser facilmente compreendida.
  • Receptor - É a pessoa ou grupo que recebe a mensagem. O receptor deve estar apto a decodificar e entender a mensagem da forma como foi intencionada.

Esses elementos devem estar alinhados para que o processo de comunicação seja eficiente, reduzindo a possibilidade de mal-entendidos ou falhas. Portanto, a alternativa D é a que apresenta a ordem correta dos elementos do processo de comunicação, iniciando pelo emissor que é quem dá partida à comunicação, passando pelo canal que é o meio utilizado, seguido da mensagem que é o conteúdo a ser transmitido, e finalizando com o receptor, que é o destinatário da mensagem.

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Resposta Letra D.
Processo de comunicação nas empresas
:
Um dos grandes problemas existentes nas organizações são os processos de comunicação interna, pois, muitas vezes, eles causam conflitos negativos. A comunicação deve ser realizada de maneira bilateral. É um processo que caminha em uma via de mão dupla, onde um emissor transmite a mensagem por meio de um canal e o receptor decodifica a mensagem, que envia de volta algum sinal de retroação, retroinformação ou feedback.

Características do processo de comunicação:
- É uma prioridade estratégica para a empresa;
- É o processo de transmissão da informação de uma pessoa para a outra, sendo então compartilhada por ambas;
- Para que haja comunicação é necessáruio que o destinatário da informação a receba e a compreenda.

Fonte: Administração Geral para Concursos,. J. C. Guimarães Jr. Ed. Gran Cursos.
Letra D ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO: Fonte – Significa a pessoa, coisa ou processo que emite ou fornece as mensagens através do sistema; Codificação – processo ou equipamento que opera a mensagens, transmitindo-a da fonte ao canal; Canal – equipamento ou espaço intermediários entre o transmissor ou receptor. Decodificação – processo ou equipamento que recebe a mensagem no canal; Receptor – significa a pessoa, coisa ou processo a quem é destinada a mensagem no ponto final do sistema de comunicação; Ruído – quantidade de perturbações indesejáveis que tendem a alterar, de maneira imprevisível, as mensagens transmitidas; e Retroação - feedback do processo comunicativo. “LABOR OMINIA VINCIT IMPROBUS” – O TRABALHO PERSISTENTE VENCE TUDO
Processo de comunicação:

"Alguém fala (emissor), utilizando algum canal, informando algo (mensagem), e alguém recebe ou ouve ou lê (receptor). "

"São elementos fundamentais que compõem a comunicação:

1 - A fonte(pessoa, grupo ou organização que TRANSMITE) ;

2 - transmisso(meio ou aparelho. símbolos sinais, gestos);

3 - canal;

4 - receptor(meio ou aparelho que decodifica ou interpreta);

5 - destino(pessoa, grupo ou organização que RECEBE);

6 - ruído(distúrbio indesejável que afeta a mensagem enviada)."

Fonte: Ponto dos Concursos/Lilian Lima Quintão


Questão simples, é possível matar apenas sabendo que um processo de comunicação sempre inicia com o emissor, que escolhe o código( simbolo a ser utilizado ), a mensagem a ser transmitida, o canal( forma que a mensagem é enviada ) e termina com o receptor da mensagem. Letra D. Para ficar mais claro: Ruido = Parte da comunicação que pode dificultar sua compreensão. Redundância = é um vício de linguagem que significa repetir algo; Feedback = Resposta, na comunicação seria a inversão de papeis entre receptor e emissor.

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