Business inteligence (BI) e analytics são ferramentas que es...

Business inteligence (BI) e analytics são ferramentas que estão ajudando as empresas a entenderem melhor a dinâmica de seus próprios negócios e estão cada vez mais presentes nas preocupações dos responsáveis pela infraestrutura de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.

Analytics pode ajudar a personalizar a experiência do cliente.