Dentro do contexto da gestão estratégica de uma organização: 

A alternativa correta é a letra E, que afirma: o Balanced Scorecard possui quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.

Para entender por que essa alternativa está correta, precisamos conhecer o conceito de Balanced Scorecard (BSC). O BSC é uma ferramenta de gestão estratégica desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990. O objetivo dela é proporcionar uma visão equilibrada da organização, mensurando não somente o desempenho financeiro, mas também outros fatores críticos para o sucesso a longo prazo. Estes fatores são distribuídos em quatro perspectivas:

• Perspectiva Financeira: mede o desempenho financeiro e o retorno dos investimentos da empresa;
• Perspectiva dos Clientes: foca na satisfação e retenção dos clientes, bem como na conquista de novos;
• Perspectiva dos Processos Internos: avalia a eficiência e qualidade dos processos internos que são críticos para atender às demandas dos clientes e acionistas;
• Perspectiva de Aprendizado e Crescimento: analisa a capacidade da organização de inovar, melhorar e crescer.

O entendimento dessas perspectivas é essencial para que a organização alinhe suas operações internas à sua estratégia e visão de futuro, buscando um desempenho sustentável a longo prazo.

Por isso, a alternativa E está correta, pois reflete exatamente a composição das quatro perspectivas que formam a estrutura do Balanced Scorecard, uma ferramenta amplamente utilizada na gestão estratégica para a análise e implementação da estratégia organizacional. Ao compreender essas perspectivas, a organização pode garantir que suas ações estejam alinhadas com seus objetivos estratégicos, promovendo uma gestão equilibrada e eficaz.

a) PONTOS FRACOS SÃO CARACTERÍSTICAS INTERNAS.

b) NÃO É A MISSÃO E SIM A VISÃO DA EMPRESA.

c) NÃO É IMPACTOS E SIM OPORTUNIDADES

d) APRESENTAR RESULTADOS FINAIS NÃO ESTÁ DE ACORDO COM OS OBJETIVOS NEGOCIAIS DA PERSPECTIVA DE CLIENTES. https://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard

e) CORRETA

FIFA. Kkkk

As quatro métricas da análise SWOT são FORÇAS, FRAQUEZAS, OPORTUNIDADES E AMEAÇAS.

Gabarito E

O Balanced Scorecard possui 4 perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.