Acerca da auditoria de sistemas de gestão da qualidade, assi...

Alternativa correta: B.

Explicação:

Durante uma auditoria de sistemas de gestão da qualidade, o auditor deve manter uma postura imparcial e objetiva. Seu papel é avaliar se a organização está cumprindo os critérios estabelecidos no sistema de gestão da qualidade, e não impor suas próprias ideias ou opiniões pessoais sobre como os processos devem ser executados.

O auditor deve se basear em evidências objetivas, como documentos, registros e observações, para determinar se os requisitos do sistema de gestão da qualidade estão sendo atendidos. Ele deve evitar fazer julgamentos subjetivos ou expressar críticas pessoais durante a auditoria.

As demais alternativas estão incorretas:

• Alternativa A: A auditoria deve priorizar os processos críticos, que têm maior impacto na qualidade do produto ou serviço, independentemente do número de processos envolvidos.
• Alternativa C: Os auditores internos não devem ser do setor a ser avaliado, para garantir a imparcialidade e evitar conflitos de interesse. É recomendado que os auditores sejam de outros setores ou até mesmo de fora da organização.
• Alternativa D: O auditor deve apresentar suas constatações de forma clara e objetiva, baseando-se em evidências, mas deve evitar fazer críticas pessoais ou julgamentos subjetivos.
• Alternativa E: As auditorias devem ser planejadas de acordo com um cronograma pré-estabelecido, e não apenas quando há uma ameaça ao produto ou serviço. As auditorias de rotina fazem parte do processo de melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.

Portanto, a alternativa B é a única correta, pois enfatiza a importância da imparcialidade e objetividade do auditor durante a auditoria de sistemas de gestão da qualidade.