Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de...

Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.

O Kaizen representa o aprimoramento radical e abrupto da organização, implementado por meio do envolvimento ativo e comprometido da alta direção da organização no que ela faz e na maneira como as coisas são feitas.