Considerando que as atividades dos ouvidores/ombudsman deve...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2023 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sapezal - MT Prova: SELECON - 2023 - Prefeitura de Sapezal - MT - Ouvidor |

Q2231687 Legislação Federal

Considerando que as atividades dos ouvidores/ombudsman devem sempre estar balizadas por princípios éticos, morais e constitucionais, a ABO - Associação Brasileira de Ouvidores instituiu o Código de Ética. De acordo com esse Código, cabe ao ouvidor:

instituir canais de comunicação acessíveis, ágeis, eficientes e humanizados, inclusive em ambiente virtual

preservar a confidencialidade e as informações protegidas por sigilos legais somente quando for solicitado pelo representado

atuar para que a solicitação do representado seja respondida com linguagem prolixa e jurídica, sem a preocupação com o tempo de resposta

exercer a atividade com transparência limitada, sem a necessidade de fornecer informações relativas aos procedimentos e resultados

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