Julgue o item seguinte, acerca do processo organizacional.Os...

RESPOSTA CERTA

Os controles que agem sobre o comportamento das pessoas podem ser divididos em três grupos:  controle formal, social e técnico.

CONTROLE FORMAL :O controle formal utiliza diversos mecanismos: punições, recompensas, sistemas combinados de planejamento, entre outros. A simples existência de um chefe já é uma forma de controle formal. Um ingrediente importante nesse controle é a existência de objetivos, que tanto podem referir-se aos resultados finais quanto a aspectos de comportamento.

CONTROLE SOCIAL: Exercido por um grupo de pessoas sobre qualquer de seus membros, para ajustar seu comportamento às crenças, valores e normas criadas por esse mesmo grupo. O Controle social também utiliza mecanismos de punições e recompensas para estimular e inibir o comportamento humano, fazer ironias ou mostrar surpresa porque alguém se veste de fala ou se veste de forma diferente é um exemplo de censura social.

CONTROLE TÉCNICO:Exercido por sistemas que determinam à direção, intensidade e frequência do comportamento.

http://cursosnocd.com.br/trabalhos-prontos/controle-estrategico-administracao.pdf

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Os mecanismos de controle formal, social e técnico são exercidos sobre as pessoas para que se alcancem sistemas de controle eficazes.

Discordo do gabarito:Os mecanismos de controle formal, social e técnico são exercidos sobre as pessoas para que se alcancem os objetivos da empresa ou órgão público. Essa é a principal função. Alcançar sistemas de controle eficazes, está no planejamento para definir o tipo de controle, BSC etc..

Pra mim era pra se alcançar objetivos.

O CONTROLE FORMAL EXERCIDO SOBRE AS PESSOAS É O CONTROLE PRESCRITO EM NOMAS, REGULAMENTOS, REGIMENTO OU ATÉ MESMO EM CÓDIGOS DE CONDUTA, COMO NO CASO DO CÓDIGO DA ÉTICA DE ORGANIZAÇÃO. ESSES MECANISMOS UTILIZA RECOMPENSAS MATERIAIS E FINANCEIRAS, MOTIVAÇÕES, PUNIÇÕES E ACONSELHAMENTOS COMO FORMA DE CONTROLE. JÁ AS NORMAS SOCIAIS DO GRUPO FUNCIONAM COMO MECANISMOS REGULADORES DO COMPORTAMENTO DOS MEMBROS. OS NÍVEIS DE PRODUÇÃO SÃO CONTROLADOS INFORMALMENTE PELAS NORMAS DO GRUPO. ESSE CONTROLE SOCIAL ADOTA TANTO SANÇÕES POSITIVAS (ESTÍMULOS, ACEITAÇÃO SOCIAL ETC.) COMO NEGATIVAS (GOZAÇÕES, ESFRIAMENTO POR PARTE DO GRUPO, SANÇÕES SIMBÓLICAS ETC.). OU SEJA, OS GRUPOS INFORMAIS DENTRO DA ORGANIZAÇÃO EXERCEM CONTROLE SOCIAL SOBRE OS HÁBITOS NO TRABALHO E ATITUDES DO OPERÁRIO INDIVIDUAL. QUANTO AO CONTROLE TÉCNICO EXERCIDO SOBRE AS PESSOAS, É FEITO POR SISTEMAS QUE DETERMINAM A DIREÇÃO, A INTENSIDADE E A FREQUÊNCIA DO COMPORTAMENTO, COMO O CONTROLE TÉCNICO DE UMA EMPRESA DE TAXI EXERCIDO SOBRE O MOTORISTA DE CADA CARRO, POR EXEMPLO.

O RESULTADO DO CONTROLE SOBRE OS FUNCIONÁRIOS INFLUENCIA NO CONTROLE SOBRE A ORGANIZAÇÃO PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS, OU SEJA, PARA O ALCANCE DA EFICÁCIA ORGANIZACIONAL. 

GABARITO CERTO

Liliane,

Alcançar um sistema de controle eficaz não é um tipo de objetivo a ser alcançado?