Pode-se entender sistema de informação como sendo todo conj...

Alternativa correta: C - os SPTs ajudam os gerentes a monitorar a relação da empresa com o ambiente externo, sendo um sistema informatizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento organizacional.

Para entender por que a alternativa C está correta, é importante compreender o conceito de Sistemas de Processamento de Transações (SPTs). Estes sistemas são a base da pirâmide de sistemas de informação em uma organização e se destinam a atender às necessidades do nível operacional da empresa. Eles têm como função registrar e processar as transações diárias essenciais para a condução dos negócios, como vendas, recebimentos, depósitos, folhas de pagamento, entre outros. Os SPTs coletam dados que serão utilizados por outros sistemas e geram informações que auxiliam na tomada de decisões a nível operacional.

Estes sistemas são caracterizados por sua capacidade de realizar um grande volume de transações de forma eficiente, precisa e segura. Eles não estão envolvidos diretamente com as decisões de longo prazo ou estratégicas, mas sim com as atividades cotidianas que permitem que a empresa opere de maneira eficaz e eficiente. Sendo assim, os SPTs ajudam a manter os gerentes informados sobre o estado atual dos aspectos operacionais da empresa, bem como a interação desta com o ambiente externo, onde ocorrem as transações.

Esse entendimento é crucial para compreender a dinâmica e a estrutura dos sistemas de informação dentro das organizações e para identificar as responsabilidades de cada nível gerencial no que tange à utilização destes sistemas. Ao reconhecer o papel dos SPTs, é possível entender que eles são uma ferramenta de suporte às operações e não um recurso para análise estratégica ou decisões de alto nível, que seriam funções de sistemas como Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) ou Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), por exemplo.

Portanto, ao analisar as alternativas, identificamos que a alternativa C é a única que descreve corretamente a função e o nível organizacional no qual os Sistemas de Processamento de Transações operam, justificando assim a sua correção.

Gab. C - os SPTs ajudam os gerentes a monitorar a relação da empresa com o ambiente externo, sendo um sistema informatizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento organizacional.

SPT (Sistema de Processamento de Transação): é uma categoria, ou um formato de sistema é utilizado atualmente na maioria das organizações, tem como objetivo coletar, armazenar , processar e distribuir dados das diversas transações realizadas dentro da empresa, servindo como base para a camada operacional.

Sistemas de processamento de transações ou transacionais (SPT)

Os gerentes operacionais precisam de sistemas que monitorem as transações e as atividades básicas da organização, como vendas, recebimentos, entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito, ou fluxo de materiais de uma fábrica. Sistemas de processamento de transações (SPTs) fornecem esse tipo de informação. O sistema de processamento de transações é um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento organizacional, tais como o registro de pedidos de venda, sistemas de reservas de hotel, folha de pagamento, manutenção do registro de funcionários e expedição.

O principal objetivo dos sistemas nesse nível é responder a pergunta de rotina e monitorar o fluxo de transações dentro da organização. “Quantas peças há em estoque? O que aconteceu com o pagamento do senhor William?” para responder as essas perguntas, as informações precisam estar facilmente acessíveis, atualizadas e precisas.

No nível operacional, tarefas, recursos e metas são predefinidos e altamente estruturados (informações bem conhecidas). Os gerentes precisam de SPTs para monitorar o andamento das operações internas, assim como as relações da empresa com o ambiente externo. Os SPTs também são importantes fontes de informações para outros tipos de sistema. Por exemplo, o sistema de folha de pagamento, junto com outros SPTs contábeis, fornecem dados ao sistema de livro-razão da empresa, responsável pelos registros de entradas e saídas e pela produção de relatórios como demonstração de resultados e balanço patrimonial entre outros.

Os sistemas de processamento transações em geral são tão críticos para uma empresa que se deixarem de funcionar por algumas horas, podem causar o seu colapso e talvez danos às demais empresas ligadas a ela.

Gabarito: c)

Fonte: https://profalansantos.files.wordpress.com/2016/02/06-tipos-de-si.pdf