Em relação aos processos de negócio, julgue os itens a segui...

Vamos analisar a questão sobre processos de negócio.

A alternativa correta é: E - errado.

Explicação do tema central:

O tema da questão está relacionado à definição e propósito dos processos de negócio dentro de uma organização. Processos de negócio são atividades ou tarefas inter-relacionadas que buscam um objetivo específico. Eles são fundamentais para garantir que a organização funcione de maneira eficaz e eficiente, mas não são a mesma coisa que a missão da organização.

A missão de uma organização descreve o propósito geral ou a razão de ser da organização, o que geralmente é mais amplo do que qualquer processo específico. Em contraste, os processos de negócio são as etapas práticas e operacionais que ajudam a alcançar os objetivos definidos pela missão.

Justificativa da alternativa correta:

A afirmação de que "os processos de negócio podem ser vistos como estruturas que servem para descrever a missão da organização" está errada. Isso porque, embora os processos de negócio sejam cruciais para executar a missão, eles não a descrevem. Eles são, na verdade, ferramentas ou mecanismos que permitem que a missão seja alcançada.

Análise das alternativas:

• C - certo: Esta alternativa é incorreta porque, como explicado, processos de negócio não descrevem a missão da organização. Eles são instrumentos para alcançar os objetivos definidos pela missão, mas não substituem ou descrevem a própria missão.
• E - errado: Esta é a alternativa correta, pois reflete o entendimento de que processos de negócio e missão são conceitos distintos, embora conectados. A missão é o propósito ou razão de ser da organização, enquanto os processos de negócio são conjuntos de atividades que ajudam a realizar essa missão.

Para interpretar questões como essa, é importante entender as definições básicas dos termos usados, como "processos de negócio" e "missão", e refletir sobre como eles se relacionam em uma organização. Lembre-se de que as perguntas de concurso frequentemente testam sua compreensão conceitual além do simples reconhecimento de definições.

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Questão errada. Mas, também não concordo com a visão da colega Ivaneide. O processos de negócio não realizam a missão da organização. 

"Os processos de negócio são grupo de tarefas interligadas logicamente, que utilizam os recursos da organização para gerar os resultados definidos, de forma a apoiar os seus objetivos". Ou seja, o processos apoiam uma organização a atingir seus objetivos de negócio, que por sua vez devem estar alinhando estrategicamente a missão da organização.

 Bons estudos!

Conforme CBOK, 

Um processo de negócio é um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos.

Fonte: CBOK, p. 35

O CBOK afirma que os processos não são estruturas, metodologias ou ferramentas. A questão diz que o processo é um estrutura.

Processos não são descritivos, mas sim executivos. Obviamente a empresa irá realizar, em seus processos, aquilo que tem como missão, colega Sérgio. Ou seja, os processos são guiados com base na razão de ser, no propósito maior, na estratégia da empresa (missão). Concluindo, como a colega Ivaneide informou, os processos realizam a missão, e não descrevem.

GABARITO: ERRADO.